Perce-Neige est une Fondation reconnue d'utilité publique par décret du 13 mai 2016. Elle a pour but d'accueillir et d'accompagner, de façon adaptée, les enfants et adultes touchés par une déficience mentale, un handicap physique ou psychique. La Fondation a également vocation à apporter un soutien aux familles touchées par le handicap et à favoriser la recherche scientifique et médicale. La Fondation met en oeuvre des actions communes avec des personnes physiques ou morales poursuivant des buts similaires.
La Fondation Perce-Neige propose un hébergement et un accompagnement personnalisé aux personnes handicapées au sein de ses 50 établissements spécialisés et services, répartis sur l'ensemble du territoire français (EANM, EAM, MAS, IME, SAVS).
Premier point de contact de la Fondation, vous jouez un rôle clé dans son bon fonctionnement. En gérant les appels entrants avec professionnalisme et en accueillant les visiteurs, qu'ils soient internes ou externes, vous véhiculez l'image et les valeurs de la Fondation tout en les orientant efficacement.
Vos missions sont les suivantes :
- Gérer les appels entrants en véhiculant l'image et les valeurs de la Fondation, avec sourire et professionnalisme.
- Accueillir et orienter les visiteurs internes et externes, en étant le premier point de contact essentiel au bon fonctionnement de la Fondation.
- Assurer l'arrivée, l'enregistrement, l'affranchissement, le départ et la diffusion interne du courrier, ainsi que la relation avec La Poste.
- Contribuer à la bonne circulation de l'information entre le siège de la Fondation et les Maisons.
- Fournir un appui administratif aux services du siège (reproduction, boudinage, création d'étiquettes, etc.).
- Gérer les réservations, la préparation et la tenue en état des salles de réunion.
- Gérer les fournitures et la papeterie du siège.
- Coordonner la gestion des interventions des entreprises pour l'entretien et la maintenance des locaux en lien avec la direction du patrimoine.
Vos qualités et aptitudes :
Excellente communication : Capacité à accueillir et orienter les visiteurs, répondre aux appels téléphoniques avec courtoisie et efficacité, et assurer une bonne circulation de l'information.
Organisation et rigueur
Maîtrise des outils bureautiques
Sens du service
Autonomie et réactivité : Capacité à travailler de manière autonome, à prendre des initiatives et à résoudre rapidement les activitésliés à l'accueil
Vos qualités et aptitudes :
Excellente communication : Capacité à accueillir et orienter les visiteurs, répondre aux appels téléphoniques avec courtoisie et efficacité, et assurer une bonne circulation de l'information.
Organisation et rigueur
Maîtrise des outils bureautiques
Sens du service
Autonomie et réactivité : Capacité à travailler de manière autonome, à prendre des initiatives et à résoudre rapidement les activitésliés à l'accueil