L'agence CRIT Colombes recherche pour l'un de ses clients situés à Colombes (92), un réceptionniste en hôtellerie (H/F).
Vos missions :
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur fournir des informations pertinentes sur l'hôtel, ses services et les attractions locales ;
- Effectuer les procédures d'enregistrement et de départ de manière efficace et professionnelle ;
- Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes des clients avec courtoisie et diligence ;
- Gérer les réservations, les modifications et les annulations avec précision en utilisant notre système de gestion hôtelière;
- Assurer un suivi approprié des demandes spéciales des clients et veiller à ce qu'elles soient satisfaites ;