Planification et coordination des expéditions maritimes.
Sélection des itinéraires et des transporteurs maritimes les plus appropriés.
Réservation de l'espace de cargaison sur les navires.
Gestion documentaire :
Préparation et vérification des documents nécessaires pour l'expédition (lettres de transport maritime, connaissements, factures commerciales, certificats d'origine, etc.).
Assurer la conformité des documents avec les réglementations douanières et internationales.
Formalités douanières :
Préparation et soumission des déclarations en douane pour l'importation et l'exportation des marchandises.
Coordination avec les parties prenantes :
Communication et coordination avec les expéditeurs, destinataires, compagnies maritimes, transporteurs terrestres, entrepôts et autres prestataires de services logistiques.
Maintien des relations avec les autorités portuaires et les administrations.
Suivi des expéditions :
Suivi et traçage des expéditions en temps réel.
Gestion des imprévus et des retards, y compris la réorganisation des plans de transport si nécessaire.
Mise à jour des clients sur le statut de leurs expéditions.
Gestion des risques et des assurances :
Évaluation et gestion des risques liés au transport maritime.
Souscription des polices d'assurance pour couvrir les marchandises contre les pertes et les dommages.
Conseil et service client :
Fournir des conseils sur les meilleures pratiques de transport maritime, les réglementations douanières, et les options d'optimisation des coûts.
Répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes liés au transport maritime.