L'entreprise
Sure Hotel by Best Western®
Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable.
Situé au cœur de Montmartre, notre hôtel 3 étoiles membre du réseau Best Western, dispose de 64 chambres une expérience chaleureuse et authentique à nos clients. Avec une clientèle locale et internationale, nous sommes fiers de garantir un service de qualité dans une ambiance conviviale et professionnelle.
Le poste
En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous serez l’ambassadeur(rice) de notre établissement et jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients. Vos principales missions incluent :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Effectuer les check-ins et check-outs.
- Répondre aux demandes des clients (par téléphone, e-mail ou en personne).
- Gérer les réservations et utiliser le logiciel de gestion de l’hôtel.
- Garantir un service client de haute qualité tout au long du séjour.
- Assister l’équipe dans des tâches annexes (petit-déjeuner, gestion des stocks, etc.).
Profil recherché
- Expérience en réception ou dans le secteur hôtelier appréciée.
- Excellente présentation et sens de l'expérience client.
- Capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités.
- Maîtrise du français et de l’anglais indispensable (une troisième langue est un atout).
- Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (type PMS).
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
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Curriculum Vitæ
Postuler
Candidature facile