Gestionnaire de flotte Automobile F/H

Les missions du poste

En équipe et sous la responsabilité du Responsable Opérationnel, vous serez en charge des missions suivantes :

La gestion opérationnelle de votre parc :

• Respecter la Car Policy du client ainsi que la procédure opérationnelle ;
• Suivre l’ensemble des KPI’s de gestion identifiés sur chaque compte : mettre en place les actions correctrices des anomalies (liste disponible dans l’onglet KPI’s de TraX-IT ou selon les critères définis contractuellement avec le client)
• Assurer la gestion du processus de commande jusqu’à la livraison du véhicule ;
• Être force de proposition afin d’optimiser les procédures opérationnelles utilisées et les outils mis à disposition.

La gestion des contrats et prestataires :

• Identifier et suivre le renouvellement des contrats ;
• Identifier et suivre les avenants à demander aux loueurs ;
• Mettre en place toute prestation de service nécessaire (cartes carburant/badge, LMD, convoyage…) ;
• Être l'interlocuteur.trice privilégié.e des prestataires dédiés, loueurs, pétroliers, concessions etc...

La relation client et correspondant : 

• Être l’interlocuteur.trice privilégié.e des clients pour l’ensemble des questions opérationnelles (tel / mail) ;
• Être le relais des conducteurs, répondre à leurs questions et/ou les orienter vers le bon prestataire ;
• Être le support du client dans la mise à jour de sa Car Policy.