Postée il y a 21 jours
Développement commercial :
- Identifier et sécuriser de manière proactive de nouvelles opportunités commerciales dans le marché BtoB des PME et ETI en France.
- Exploiter la réputation établie de l'entreprise pour consolider et accroître sa part de marché dans le secteur maritime.
- Créer, gérer et maintenir une base de données de clients potentiels en accord avec le Directeur Général.
- Soutenir les opportunités multinationales issues de leur réseau de partenaires.
- Réaliser des études de marché pour identifier les tendances, les besoins des clients et le positionnement concurrentiel.
- Développer et présenter des argumentaires de vente personnalisés.
- Négocier les termes des accords pour conclure les ventes.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente grâce à une planification stratégique et une gestion efficace du pipeline.
- Mettre à jour le CRM conformément aux lignes directrices convenues et y consigner toutes les activités et plans de vente.
- Développer la notoriété de la marque et la représenter lors d'événements industriels et d'organisations professionnelles.
- Maintenir une expertise sectorielle sur les innovations, tendances, défis et obstacles des secteurs du voyage et maritime.
- Mener toutes les activités commerciales avec un haut degré de professionnalisme et d'intégrité.
Gestion de comptes :
- Servir de point de contact principal pour les comptes assignés, garantissant un service et une satisfaction exemplaires.
- Construire et entretenir des relations solides et durables avec les décideurs clés.
- Identifier des opportunités d'accroissement de la rentabilité des comptes grâce à des initiatives telles que la vente additionnelle ou croisée.
- Résoudre les problèmes rapidement pour assurer une gestion fluide des voyages des clients.
- Collaborer avec les équipes opérationnelles locales pour garantir une prestation de service optimale et une communication efficace avec les clients.
- Produire des rapports et analyses mensuels à destination des responsables clients et des parties prenantes.
- Gérer les aspects financiers, notamment les créances échues et les problèmes liés à la facturation.
- Soutenir les implémentations pour les nouveaux clients au besoin.
Collaboration et stratégie :
- Travailler étroitement avec les équipes internes (opérations, gestion des offres, finances, marketing) pour concevoir des solutions sur mesure centrées sur le client.
- Fournir des informations sur le marché pour orienter la stratégie commerciale et le développement des produits.
- Représenter l'entreprise lors d'événements industriels, conférences et opportunités de réseautage.
- Maintenir une bonne compréhension des outils, technologies et produits de la société.
Profil :
- Expérience confirmée en vente et gestion de comptes, de préférence dans la gestion de voyages.
- Bonne connaissance du secteur des voyages d'affaires et de ses défis spécifiques, avec une expérience dans le secteur maritime comme un atout.
- Capacité démontrée à établir et entretenir des relations clients à tous les niveaux.
- Orienté résultats, avec un historique de réussite dans l'atteinte et le dépassement des objectifs de vente.
- Excellentes compétences en communication, négociation et présentation.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec des équipes transverses.
- Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral).
- Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Maîtrise de Microsoft Word, PowerPoint, Excel et expérience avec un système CRM.
- Expérience démontrée de l'utilisation des réseaux sociaux à des fins professionnelles (LinkedIn de préférence).