Chargé de Middle Office H/F

Les missions du poste

<p>Cr&eacute;dit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre compl&egrave;te d&rsquo;assurances collectives. Notre volont&eacute;, c&#39;est d&#39;&ecirc;tre &agrave; l&#39;&eacute;coute de nos clients et de nos r&eacute;seaux de distribution. Notre m&eacute;thode : une organisation souple et agile pour r&eacute;pondre le plus efficacement possible &agrave; leurs besoins.</p>

<p>Au sein de la Direction des Assurances Collectives, Vous serez rattach&eacute; au Responsable de l&#39;&eacute;quipe Middle Office Entreprises qui a pour mission d&#39;accompagner les clients entreprise et le r&eacute;seau commercial.</p>

<p><strong>Concr&egrave;tement, de quoi s&#39;agit-il sur le terrain ?</strong></p>

<p>Vos principales missions seront les suivantes :</p>

<p>Travailler en transversalit&eacute; interne avec les &eacute;quipes commerciales, les &eacute;quipes techniques, les &eacute;quipes communication et le centre de gestion afin de permettre un accompagnement de qualit&eacute; aux clients sant&eacute; et pr&eacute;voyance de votre portefeuille. Ces synergies visent &agrave; optimiser les moments de vie ci-dessous et sont r&eacute;guli&egrave;rement suivi via un indice IRC.</p>

<p>Mise en place du contrat :</p>

<ul>
<li>Piloter, en mode projet, les op&eacute;rations de mise en gestion de votre portefeuille en coordination avec les parties prenantes (centre de gestion, commerciaux, technique)</li>
<li>Former les &eacute;quipes RH de votre portefeuille aux outils et aux process du quotidien</li>
<li>Pr&eacute;senter aux clients de votre portefeuille un bilan de leur mise en gestion 3 mois apr&egrave;s la mise en place</li>
</ul>

<p>Vie du contrat :</p>

<ul>
<li>R&eacute;pondre aux sollicitations des clients RH en &eacute;tant garant de la qualit&eacute; d&eacute;livr&eacute;e et des d&eacute;lais de traitement</li>
<li>Suivre l&#39;encaissement des cotisations de votre portefeuille</li>
<li>Contribuer &agrave; la communication pour valoriser les offres de service et la gestion</li>
<li>Participer &agrave; la pr&eacute;sentation des comptes de r&eacute;sultats annuels des clients de votre portefeuille</li>
<li>Pr&eacute;senter semestriellement &agrave; chacun des clients de votre portefeuille un point de situation des contrats (situation des adh&eacute;sions, indicateurs de performance, cotisations, sinistres ouverts...)</li>
</ul>

<p>Renouvellement du contrat :</p>

<ul>
<li>Piloter, en mode projet, les op&eacute;rations de renouvellement de votre portefeuille</li>
</ul>

<p>Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagn&eacute; par l&rsquo;&eacute;quipe dans la prise en main de vos missions.</p>

<p><strong>Vos avantages</strong></p>

<ul>
<li>Un mod&egrave;le manag&eacute;rial bienveillant favorisant la mise en responsabilit&eacute;.</li>
<li>Des opportunit&eacute;s professionnelles dans l&rsquo;ensemble du Groupe Cr&eacute;dit Agricole.</li>
<li>T&eacute;l&eacute;travail&nbsp;: forfait de 82 jours &agrave; poser de fa&ccedil;on flexible, soit 40 % d&rsquo;un temps plein annuel.</li>
<li>34 CP +&nbsp;12 RTT.</li>
<li>R&eacute;mun&eacute;rations fixe et variable individuelle.</li>
<li>Int&eacute;ressement et &eacute;pargne salariale avec abondement.</li>
<li>Avantages bancaires, avantages CSE, compte &eacute;pargne temps.</li>
<li>Mutuelle prise en charge &agrave; 75 %, forfait mobilit&eacute; durable...</li>
</ul>

Le profil recherché

<ul>
<li>Poste avec management Non</li>
<li>Cadre / Non Cadre Cadre</li>
<li>Niveau d&#39;&eacute;tude minimum Bac + 3 / L3</li>
</ul>

<p>Formation / Sp&eacute;cialisation</p>

<ul>
<li>Vous &ecirc;tes dipl&ocirc;m&eacute;(e) d&#39;une formation en banque assurances.&nbsp;</li>
<li>Vous disposez id&eacute;alement d&#39;une premi&egrave;re exp&eacute;rience similaire.&nbsp;</li>
<li>Niveau d&#39;exp&eacute;rience minimum 0 - 2 ans</li>
</ul>

<p>Comp&eacute;tences recherch&eacute;es</p>

<p>Comp&eacute;tences comportementales :</p>

<ul>
<li>Avoir le sens du service client</li>
<li>Communiquer avec aisance &agrave; l&#39;&eacute;crit</li>
<li>Communiquer avec aisance &agrave; l&#39;oral</li>
<li>Etablir des priorit&eacute;s</li>
<li>G&eacute;rer efficacement les d&eacute;lais et les impr&eacute;vus</li>
</ul>

<p>Des connaissances en sant&eacute; et pr&eacute;voyance seraient un plus</p>

<ul>
<li>Outils informatiques Pack Office Microsoft</li>
</ul>

Bienvenue chez CREDIT AGRICOLE ASSURANCES

<p><img src="https://www.argusdelassurance.com/mediatheque/5/0/8/000173805.jpg" /></p>

<p><strong>Nous rejoindre, c&rsquo;est int&eacute;grer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1er&nbsp;bancassureur en Europe et 1er&nbsp;assureur en France.&nbsp;</strong></p>

<p>Nous sommes implant&eacute;s dans 9&nbsp;pays et comptons 5 800 collaborateurs dans le monde pour r&eacute;pondre aux besoins en protection et en &eacute;pargne de nos clients. Nous les accompagnons &agrave; travers nos quatre grands m&eacute;tiers&nbsp;en&nbsp;:</p>

<ul>
<li>Epargne et retraite</li>
<li>Pr&eacute;voyance, emprunteur et assurances collectives</li>
<li>Assurances dommages</li>
<li>Sant&eacute; et territoires</li>
</ul>

<p>Le groupe&nbsp;<a href="https://www.argusdelassurance.com/credit-agricole/" rel="" target="" title="Suivez l'actualit&eacute; de la soci&eacute;t&eacute; Cr&eacute;dit Agricole - L'Argus de l'assurance">Cr&eacute;dit Agricole</a>&nbsp;Assurances s&rsquo;est construit autour de la volont&eacute; d&rsquo;&ecirc;tre un assureur complet, diversifi&eacute; et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses r&eacute;gionales de Cr&eacute;dit Agricole et&nbsp;<a href="https://www.argusdelassurance.com/lcl/" rel="" target="" title="Suivez l'actualit&eacute; de la banque LCL - L'Argus de l'assurance">LCL</a>.&nbsp;<br />
<br />
<strong>NOTRE ENGAGEMENT RH</strong><br />
Pour favoriser l&rsquo;&eacute;panouissement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien-&ecirc;tre. Pour cela, nous attachons une attention particuli&egrave;re aux nouveaux modes de travail et de management ainsi qu&rsquo;&agrave; la qualit&eacute; de vie au travail.</p>

<p>Convaincus que la Diversit&eacute; est une source d&#39;enrichissement pour tous, nous sommes engag&eacute;s en faveur de l&#39;inclusion. Nos postes sont ouverts &agrave; toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularit&eacute;s de chacun.<br />
<br />
Consultez nos offres et d&eacute;couvrez les avantages &agrave; nous rejoindre : t&eacute;l&eacute;travail, engagement soci&eacute;tal, dispositif de r&eacute;mun&eacute;ration&hellip;</p>

<p><a href="https://www.argusdelassurance.com/les-talents-de-l-assurance/credit-agricole-assurances/"><strong>Visitez notre page recruteur</strong></a></p>

Lieu : Paris
Contrat : CDI
Télétravail : Télétravail partiel

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