Quel rôle allez-vous jouer dans le développement GARANCE ?
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Vous assurez et coordonnez les activités de maintenance corrective et applicative du système dont vous êtes responsable dans le respect des budgets, de la qualité et des délais ;
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Vous êtes garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l’application ;
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Vous assistez et apportez votre maîtrise sur le module progiciel dont vous avez l’expertise et les processus associés ;
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Vous veillez au niveau et aux engagements de service ainsi qu’à la qualité des traitements conformément aux engagements contractuels ;
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Vous accompagnez les métiers et leur apportez assistance et conseil.
Activités
Encadrement, animation
o Coordonne, gère et anime le personnel de son entité
o Répartit la charge de travail, en volume et en calendrier, en fonction des prévisions d’évolution des effectifs et des compétences de son équipe
o Dirige, organise, planifie et contrôle les activités de son équipe
Maintien en condition opérationnelle :
o Réalise et coordonne la maintenance corrective, préventive des applications confiées en relation avec les métiers et les éditeurs des solutions,
o Vérifie et assure la qualité et la performance du fonctionnement des applications dont il est responsable et met en place les mesures susceptibles de les améliorer,
o Rédige et maintient à jour le référentiel documentaire du système applicatif dont il est responsable,
o Assure la pérennité des connaissances sur le périmètre applicatif géré et partage ses connaissances avec les autres entités
o Coordonne et pilote les livraisons applicatives et les mises en production
Sécurité
o Définit et gère les habilitations des applications administrées
Recette fonctionnelle
o En collaboration avec le responsable de l’équipe recette, planifie et coordonne les activités de recette relatives à son périmètre et s’assure de la conformité des données testées dans le respect des délais fixés,
o Elabore les stratégies de recette et planifie les phases des tests : les scénarios, les objectifs, l’environnement et les outils nécessaires aux recetteurs.
o Mesure le suivi d’avancement des résultats des tests fonctionnels, contrôle leur bonne exécution et supervise la rédaction des bilans de qualifications détaillées.
o Construit les référentiels des cas de tests du périmètre dont il a la responsabilité.
Accompagnement au changement et actions d’amélioration
o Est responsable de l’optimisation des processus de maintenance, en cherchant continuellement des moyens d’améliorer l’efficacité et la qualité des services fournis.
o Contribue à l’optimisation des processus métiers, des données, des applications et des systèmes associés (détection d’opportunités…).,
o Anticipe les changements et leurs impacts métiers sur le SI, et réciproquement.
o Met en œuvre la formation et l’accompagnement des utilisateurs, en fonction de leurs besoins.
Support aux métiers:
o Assiste les métiers à la mise en place des corrections ou autres modifications fonctionnelles des applications métiers,
o Contribue à la rédaction/validation des cahiers des charges et expressions de besoins des évolutions fonctionnelles proposées,
Pilotage opérationnel éditeurs et gestion des niveaux de service
o Suit et fait appliquer les accords de niveaux de service (SLA) déterminés dans les contrats associés.
o Négocie les niveaux de performance des services conformément aux directives fixées par l’entreprise
o Organise, anime les comités relatifs à son périmètre avec les métiers et les éditeurs des applications de son périmètre,
o Contribue à la préparation des instances de pilotage des fournisseurs (COPIL, …).
Les avantages et conditions du poste ?
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Un parcours d’intégration qui alterne théorie et pratique ;
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Une carte ticket restaurant avec une valeur faciale de 10,80€ nets par jour travaillé dont 60% sont pris en charge par Garance ;
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Un intéressement, un CE dynamique (chèques vacances, subventions annuelles…), mutuelle, prévoyance ….
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Et la cerise sur le gâteau … un environnement de travail stimulant dans une entreprise bienveillante et attentive à vos besoins !
Avons-nous des attentes particulières ?
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Expérience avérée dans la fonction d’au moins 10 ans
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Doté d’une très bonne connaissance du domaine fonctionnel des processus métiers du secteur de l’assurance en Retraite individuelle, assurance vie multisupport, prévoyance individuelle
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Expérience des outils de gestion de contrats dans ce même domaine, une connaissance de l’application KELIA est un plus
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Rigueur, sens de l’organisation, aisance relationnelle et rédactionnelle, autonome, pédagogue, persévérant, esprit analytique
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Dynamique, sens du service, soucieux de la satisfaction client, à l’écoute des utilisateurs, esprit d’équipe
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Maîtrise des outils bureautiques (bonne maîtrise d’Excel)
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A l’aise avec l’algorithmie et les formules de calcul
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Connaissance JIRA, X-RAY
Vous recherchez des missions variées au sein dans une entreprise innovante, qui place le bien-être de ses collaborateurs comme levier de performance … Vous êtes sur la bonne voie, lisez la suite :
Nous sommes GARANCE assureur mutualiste indépendant, acteur de la protection sociale, avec une offre globale d’assurance de personnes ouverte à tous et qui les accompagne tout au long de leur vie : épargne, retraite, prévoyance et santé.
Pourquoi sommes-nous une entreprise où il fait bon travailler ?
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Entrepreneuriale et innovante : travaillons en mode hybride/télétravail et œuvrons pour un équilibre vie pro/perso et encourageons l’innovation participative
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Fondamentalement humaine : 81% estiment bon vivre chez Garance et une politique RH axée sur le développement des compétences dès l’intégration de nos collaborateurs
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Responsable et engagée, nous déployons une politique RSE développée et un soutien à l’économie de proximité à travers sa fondation
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Performante avec un chiffre d’affaires en constante progression à 2 chiffres