Rattaché(e) au responsable du service ESI, vous serez polyvalent(e) sur l’ensemble des activités, avec une mission de référence sur l’évolution et le maintien de l’architecture technique et du socle technique.
Vous interviendrez au sein de l’équipe en tant que :
· Ingénieur de Production Cloud, pour intervenir sur les évènements de Production (incidents, demandes, maintien du SI)
· Exploitant des plateformes hébergées dans le Cloud AWS
· Garant des mises en production via l’infrastructure As Code
· Contributeur projet, afin de participer à la mise en place et à l’évolution des fonctionnalités et des solutions
Vos missions :
· Traiter les incidents et problèmes de production du SI, gérer les tickets depuis leur création jusqu’à leur clôture (prise en charge, analyses, traitement, escalades)
· Exploiter l’infrastructure As Code (Terraform) et les services AWS
· Exploiter l’usine CI/CD
· Maintenir le socle technique AWS et le socle applicatif
· Développer des scripts (Python, Bash) afin d’automatiser des tâches
· Mettre à jour et créer des procédures d’installation
· Mettre en place la surveillance du SI grâce à l’ensemble des solutions de supervision/monitoring mises en œuvre (disponibilité, performances…)
· Rédiger et maintenir les procédures d’exploitation
Contribuer aux projets d’évolution applicative et sécuritaire du SI
Issu d’une formation Bac+5 dans le domaine informatique, vous possédez une expérience d’au moins 5 ans sur des postes similaires.
Savoir-faire requis :
- Production SI
- Administration de plateforme et services hébergés dans le cloud AWS (EKS, EC2, VPC, RDS, S3, Lambda, AmazonMQ, KMS)
- Mise en place et l’usage d'outils de supervision et des solutions associées (Datadog, OpenSearch/ElasticSearch, Prometheus, Grafana, CloudWatch, FluentBit, etc…)
- Des solutions d’ordonnancement (Control-M, VTOM) et de leurs mécanismes (batchs, flux)
- Plateformes d’échange (Axway MFT, …)
- Rédaction et analyse des scripts Shell
- Bonne connaissance des systèmes SGBD (Postgres, Oracle) serait un atout complémentaire.
Votre Savoir-être :
- esprit de collaboration, vous coopérez pour maintenir et améliorer la disponibilité du service
- organisé et méthodique, vous savez vous adapter aux différentes tâches confiées
- conscient des problématiques de RUN, vous œuvrez pour l’exploitabilité des solutions
Particularité de l’organisation de l’activité du service :
· Plage horaire standard (horaires de bureau habituels)
· Plage d’astreinte : 24/7 (roulement hebdomadaire sur l’ensemble de l’équipe à raison d’1 astreinte tous les 1,5 mois en moyenne)
· Interventions en HNO dans le cadre d’incident de Production ou d’opérations planifiée
COMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable qui assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les transporteurs d’Île-de-France servant les 6,7 millions de clients du réseau de transport public francilien.
Nous aidons nos clients dans leurs parcours de souscription et offrons le service après-vente associé. Nous facilitons l’accès à distance via le site internet « jegeremacartenavigo » dédié aux forfaits Navigo et proposons une assistance sur les canaux numériques (formulaire de contact, chat, …) ou traditionnels (téléphone…). Nous fournissons à nos partenaires (transporteurs et prestataires) le cœur des SI de gestion de la télébillettique ainsi que divers services ou fournitures tel que les passes Navigo, les formulaires et fonds de page.
Filiale privée d’Île-de-France Mobilités (autorité publique organisatrice des mobilités en Île de France), Comutitres compte plus de 100 collaborateurs et continue de se développer. En complément de la maintenance et des évolutions de son SI de gestion des titres Navigo, Comutitres participe depuis fin 2015 à la réalisation du programme de modernisation de la billettique (PMB) piloté par Île-de-France Mobilités. Ce programme repose sur une offre de nouveaux titres, de nouveaux supports, et s’appuie sur un usage croissant d’internet et des applications mobiles.