UT Hospitality est une entreprise intervenant sur le conseil technique, l’installation et l’infogérance d’infrastructures (serveurs, postes de travail, réseaux, Wi-Fi, sécurité Cloud…) spécialisée dans le domaine du luxe et particulièrement dans l’hôtellerie haut-de-gamme. Notre équipe gère en directe l’ensemble des parcs informatiques de nos 400 clients. Enfin, la quasi-totalité de nos Chefs d'Equipe et Responsables de Pôles ont commencé chez UTH en alternance : nous savons former et si vous faites vos preuves vous pourrez évoluer au sein de notre société !
Description de vos missions :
? Assurer un support technique par téléphone auprès des utilisateurs ou par interventions sur site ponctuelles (région parisienne) afin de diagnostiquer et solutionner les différentes problématiques
? Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur les postes de travail et serveurs
? Suivre et organiser le suivi des pannes et des interventions auprès des clients
? Suivre et faire évoluer le dispositif informatique
? Audit des parcs informatiques, préconisations et mise en place des améliorations.
? Veiller à la mise en place des actions correctives adéquates afin de remédier aux éventuelles déficiences des matériels et/ou logiciels.
Qualités personnelles :
? Volontaire et curieux
? Autonome, fiable et rigoureux
? Esprit d'équipe avec un bon relationnel
? Sens du service et de la communication