QUI SOMMES-NOUS ?
France Billet, leader de la billetterie culturelle et de loisirs en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, propose un catalogue de près de 60 000 évènements (concerts, théâtres, manifestations sportives, parcs de loisirs…) disponibles sur son réseau de distribution multi-canal et multi-enseigne dont le site reconnu Fnac Spectacles.
Filiale de la Fnac et du Groupe CTS Eventim, 1er fournisseur de billetterie et 1er producteur de concerts et de festivals en Europe, France Billet propose une plateforme de billetterie innovante, robuste et accompagne les producteurs et les salles de spectacles dans leurs besoins à travers une large palette de services : stratégie prix, contrôle d’accès, plan de communication,
En tant qu’acteur majeur sur le marché du ticketing en France, France Billet s’attache à promouvoir le divertissement et la culture live pour créer la rencontre entre le spectateur et l’événement et lui faire vivre une expérience unique. #connectons vos emotions
🚀 TES MISSIONS
Au sein de l’équipe service client et dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) assistant(e) back office en CDD.
Dans ce contexte, tes missions seront les suivantes :
- Gérer des PNB (actions de remboursements manuelles massives)
- Procéder à l'anonymisation et à la suppression de comptes clients
- Procéder aux remboursements proactifs des commandes de manifestations annulées
- Etre support du service client à distance (écrit)
- Assurer les envois d'emails d'information aux clients
🎯 PROFIL RECHERCHE
De formation bac + 2 / 3 vous possédez déjà une première expérience dans la relation client.
❤️ POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
S’immerger dans le monde de la culture live et vibrer au rythme des évènements qui font la richesse de notre secteur (théâtres, one man/woman show, concerts, expositions…)
Travailler avec des équipes de passionnés, engagés et solidaires, reflet de nos valeurs et de notre culture d’entreprise
Evoluer dans un environnement agile et stimulant : oser proposer, tester et s’améliorer
Si tu es prêt à rejoindre une entreprise en plein essor, postule et décroche ton billet d’entrée !
🎁 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Poste basé à Ivry-sur-Seine proche des transports en commun (RER C, T3a, Métro, etc.)
Titre restaurant
Remboursement 50% (transport, vélo, trottinette électrique)