Entreprise dynamique et reconnue dans le secteur de la distribution de produits techniques à forte valeur ajoutée.
Intégré(e) au sein d'une équipe dédiée à l'administration des ventes, vous participerez activement à la satisfaction client et au bon déroulement des processus commerciaux.
Dans le cadre de vos responsabilités au sein du service Administration des Ventes, vous serez en charge de :
- La réception, le traitement et la gestion des commandes clients sur SAP (commandes papier et EDI), incluant création, suivi des livraisons, facturation et mise à jour des données clients (Master Data).
- La coordination avec les transporteurs (prise de rendez-vous, suivi des livraisons, gestion des litiges liés aux transports tels que manquants ou avaries).
- Le traitement des réclamations et litiges clients (prix, transport).
- La gestion des conditions tarifaires dans SAP (prix, remises).
- Les échanges réguliers avec les clients, commerciaux terrain, prévisionnistes des ventes et comptes clés.
- L'élaboration de reportings pour un suivi précis des activités ADV.