Chargée / Chargé de projet AMOA F/H

Les missions du poste

L’Association Nationale des Restaurants du Cœur, reconnue d’utilité publique, a pour objet d’aider et d’apporter une assistance bénévole aux personnes démunies par une aide alimentaire et par toute action d’aide à la personne et à l’insertion. Elle soutient et accompagne les 112 Associations Départementales (AD) ainsi que plus de 73 000 bénévoles répartis sur tout le territoire qui contribuent à l’action associative des Restos du Cœur

Le Pôle Insertion Accompagnement (PIA) coordonne les services et les réseaux qui portent la mise en place et l’organisation des aides à la personne en direction des associations départementales et des délégations régionales.

Pour réaliser ces missions d’accueil, d’écoute et d’orientation, le PIA a développé de nombreux outils d’animation et de gestion à destination des équipes du terrain (formations, guides, webinaires, comités techniques…) dont des outils « informatiques ».

Ces outils informatiques sont ainsi portés côté « métier » par le Pôle insertion et accompagnement, au sein d’un « service outils facilitant l’insertion et l’accompagnement » (SOFIA) en cours de construction.

Les outils existants sont les suivants :

• Ulysse et Ariane : outils de suivi des parcours des personnes accueillies dans les centres.
• SMS partner : permet d’envoyer des SMS en masse pour informer les PA sur des actions d’aide à la personne.
• Soliguide : répertoire national des acteurs de la solidraité pour outiller les bénévoles et les aider à orienter.

Cette liste n’est pas exhaustive, ce service nouvellement créé ayant pour mission de les faire évoluer.

Le service SOFIA porte ainsi l’un des projets stratégiques de l’association à travers la refonte de l’outil Ulysse intitulé projet ARIANE (22 000 utilisateurs – France entière). Pour mener à bien ce projet, les Restos du cœur recherchent un∙e chargé∙e de projet AMOA afin de participer aux phases de conception, de recette et de déploiement du projet ARIANE, dont les activités seront les suivantes :

En phase de conception, aligne la solution technique proposée avec les besoins fonctionnels métier :

• Analyse les besoins métier et les cas d’usage afin de rédiger les spécifications fonctionnelles ou règles fonctionnelles (coanimation d’ateliers de conception fonctionnelle)
• Corédige les « User stories » et cahiers de recette unitaire
• Appuie les utilisateurs dans leurs tests
• Priorise et suit la prise en compte des anomalies et/ou évolutions détectées
• Identifie et qualifie les points d’arbitrage métier
• Maintient la documentation fonctionnelle du projet

Participe à la préparation et à la mise en œuvre de la phase de déploiement

• Identifie les relais au sein des structures Restos (déploiement par vague)
• Appuie la communication et l’animation de ces relais
• Est force de proposition sur la conduite du changement
• En appui du service dédié, il/elle aide à la conception et au lancement de la filière de formation Ariane

Relations :

• Internes : avec la MOE, les keys user, les associations départementales, les services « métier » du pôle, et avec les autres services du siège dont la communication et formation
• Externe : avec l’intégrateur Twelve

• Bac + 5 : école d’ingénieurs ou master type Gestion de projets, management de projet SI
• Expérience confirmée en gestion de projet SI
• Connaissance du vocabulaire propre à la MOE et à la MOA, ses codes, ses outils
• Connaissances fonctionnelles : technologies informatiques, appréhension des outils de gestion, suivi de projet et tests
• Très bonnes qualités rédactionnelles
• Esprit de synthèse et rigueur
• Diplomatie et sens de la négociation
• Capacité à travailler dans l'urgence
• Connaissance du milieu associatif serait un plus
• Adhésion aux valeurs de solidarité et neutralité des Restos du Cœur

CDD 18 mois – Temps plein – Cadre

Possibilité de 2j de télétravail par semaine après période d’intégration

L’Association Nationale des Restaurants du Coeur, reconnue d’utilité publique, a pour objet d’aider et d’apporter une assistance bénévole aux personnes démunies par une aide alimentaire et par toute action d’aide à la personne et à l’insertion. Elle soutient et accompagne les 112 associations départementales ainsi que plus de 73 000 bénévoles répartis sur tout le territoire qui contribuent à l’action associative des Restos du Coeur.