Votre rôle sera :
• Gestion des opérations liées aux radiofréquences sur différents téléports.
• Supervision des opérations de surveillance de charge utile (payload monitoring) sur les systèmes et sites concernés.
• Coordination des opérations des équipements distants (remote E/S) hébergés sur des téléports tiers.
• Suivi des principaux indicateurs de performance (KPI) tels que les incidents, les pannes et les maintenances.
• Mise en œuvre et suivi des activités d'amélioration continue (réduction des alarmes, gestion des incidents, minimisation des interruptions de service).
• Gestion des anomalies, incluant l'analyse et la rédaction de rapports détaillés.
• Prise en charge des interactions avec les clients mécontents pour assurer leur satisfaction.
• Suivi et gestion des aspects budgétaires liés aux opérations RF.
Profil :
Vous avez le profil idéal si vous avez :
• Expérience confirmée dans la gestion d'activités opérationnelles.
• Expertise en gestion des incidents, des pannes et des maintenances.
• Capacité à gérer les relations avec des clients exigeants et à rédiger des rapports
• Compétences en gestion budgétaire.