Correspondant Informatique - Technicien Référent Utilisateurs H/F

Les missions du poste

POURQUOI NOUS CHOISIR ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'Euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !

C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière !

Ce qui va suivre :

1. Postulez !

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Sabine BASTIEN en premier rendez-vous

3. Si votre profil séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures.

Votre chargée de recrutement : Sabine BASTIEN

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage ASAP (à confirmer selon les disponibilités)

Localisation : Chatou (78)

Poste hybride (1 à 2 jours par semaine en fonctions des priorités)

Package rémunération & avantages :

· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation

· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

· La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, événements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace.

Au sein de l'activité Services en région Ile de France / Paris, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

MISSION :

La gestion des demandes de prestations bureautiques des utilisateurs

S'assurer de la création ou de la suppression des utilisateurs dans le SI d'entreprise, et de la gestion des habilitations associées.

Centraliser, obtenir la validation managériale et prioriser les demandes.

Recueillir les informations nécessaires aux traitements des demandes, puis les formaliser via les outils fournis.

Consulter le pilote de la prestation pour choisir la réponse la plus adaptée aux besoins hors standards.

Être en lien avec l'Intégrateur de Service pour la résolution de problèmes, assurer l'interface entre les parties prenantes (Entité, Pôle bureautique, SIRIN).

Maîtrise du SI bureautique dans le respect des contraintes budgétaires

Anticiper les changements pouvant impacter le parc bureautique (arrivée, départ, déménagement)

Réaliser le suivi des ressources IT de l'entité (inventaire des matériels, applications, licences), en faire des analyses par rapport à notre contexte SI local et émettre des alertes si besoin vers le responsable.

Participation aux différentes réunions avec l'agence sur le suivi d'activité.

L'animation SI bureautique

Informer les utilisateurs des évolutions relatives à leur environnement bureautique et mener les campagnes d'information nécessaires décidées par SIRIN.

Assurer ou faciliter l'accompagnement des utilisateurs, notamment en conseillant sur les procédures informatiques à mettre en oeuvre suivant le besoin.

Faire remonter à SIRIN les besoins spécifiques des utilisateurs.

Maintenir votre connaissance du contexte SI en contribuant à la Communauté TEAMS SI de la R&D.

MCO des postes informatiques de la R&D

Maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques non infogérés par notre opérateur.

Gestion du stock, installation des souches (Windows / Linux) et configuration des équipements, maintenance et gestion du parc.
· Maîtrise des outils informatiques liés au métier (Word, Excel, messagerie) ;

Compétences techniques :

· Maîtrise des différents environnements informatiques bureautiques : Système d'exploitation, applications courantes, matériels

· Proximité avec les utilisateurs et de l'approche conseil.

· De l'empathie et de la bienveillance vis-à-vis des bénéficiaires.

· Comprendre les besoins des utilisateurs et les conseiller sur les solutions d'entreprise.

· Donner de la visibilité aux utilisateurs sur le statut de leurs demandes et réaliser les relances à destination de l'intégrateur de service.

Ref : vpe8cmfj1s

Le profil recherché

· Maîtrise des outils informatiques liés au métier (Word, Excel, messagerie) ;

Compétences techniques :

· Maîtrise des différents environnements informatiques bureautiques : Système d'exploitation, applications courantes, matériels

· Proximité avec les utilisateurs et de l'approche conseil.

· De l'empathie et de la bienveillance vis-à-vis des bénéficiaires.

· Comprendre les besoins des utilisateurs et les conseiller sur les solutions d'entreprise.

· Donner de la visibilité aux utilisateurs sur le statut de leurs demandes et réaliser les relances à destination de l'intégrateur de service.

Ref : vpe8cmfj1s

Lieu : Chatou
Contrat : CDI
Télétravail : Télétravail partiel
Salaire : 28 000 € par an
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