Présentation de l'agence
Ltd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Encadrement BTP et Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.
Description du poste et profil recherché
Missions :
- Passer les non-valeurs (constatation des abandons de créances),
- Mettre à jour les comptes clients et tableaux de suivi,
- Rédiger des mails et des courriers en s’adaptant aux situations,
- Assurer la gestion administrative dans le respect des règles et processus,
- Gérer les clients en difficulté financière et proposer des solutions adaptées,
- Établir les dossiers impayés et contentieux,
- Contacter les prestataires pour des situations de dossiers,
- Instruire les dossiers impayés pour des actions judiciaires,
- Adopter le bon relationnel pour respecter nos engagements et la qualité de service attendue,
- Gérer les impayés Grands Comptes du Territoire,
- Reporting des données de recouvrement du service avec des outils informatiques innovants,
- Relation collectivités afin de suivre le recouvrement dématérialisé auprès des institutions publiques.
Profil recherché :
De formation de niveau Bac +2, BTS Négociation et Relation Client (NRC), BTS Management des Unités, vous justifiez d’une première expérience réussie acquise de 2 ans minimum sur un poste similaire.
Des connaissances des techniques de relations clientèle, du fonctionnement d’un réseau de distribution
Vous bénéficiez de connaissances sur les règles de conception en infrastructures Eau potable, assainissement et hydraulique.
Lieu : Noisiel (77)