Le SIAO urgence du Val de Marne regroupe les activités d'accueil, d'information, et de réponse aux besoins des personnes sans-abri.
Composé des équipes mobiles d'urgence sociale (EMUS) et du 115, numéro d'urgence pour les personnes sans-abri, le pôle urgence assure une évaluation et une orientation individualisée aux besoins de la personne.
La Croix-Rouge française recherche:
Un (e) Travailleur (euse) Social (e) (H/F)
(ME-ES-ASS-CESF-TISF)
En CDI à temps plein
Lieu de travail : 46 rue Eugène Dupuis - 94000 Créteil
Poste :
Sous la responsabilité d'un cadre de direction, vous assurez, dans une démarche « d'aller-vers », l'accueil, l'évaluation et l'orientation des personnes en situation d'exclusion ou de précarité se trouvant dans les différentes communes du Val de Marne et de l'aéroport d'Orly.
Vos missions :
- Aller à la rencontre des personnes sans abri en situation d'urgence sociale et/ou sanitaire afin d'entrer en contact, d'écouter et d'évaluer la situation de la personne, de l'orienter et éventuellement lui proposer une mise à l'abri ;
- Réaliser un diagnostic social de la situation de la personne
- Orienter les personnes vers les ressources qu'elles peuvent mobiliser autour de leur lieu de vie. L'orientation doit répondre, et être adaptée, aux besoins ou aux problématiques exprimées par les personnes. Vous informez les personnes de leurs droits et vous mettez en place un maillage partenarial adéquat à leurs besoins ;
- Intervenir dans le cadre des signalements qui sont transmis par le 115 et par les partenaires;
- Orienter ou accompagner physiquement les personnes vers les différents dispositifs (hôpitaux, Préfecture, accueil de jour, CMP, etc.) en fonction des besoins repérés et de leur capacité d'autonomie ;
- Mise à jour des outils de suivis mis à disposition pour le suivi individuel et les indicateurs
- Participer à des temps de formations et de perfectionnement en lien avec sa pratique professionnelle (en interne ou lors d'interventions extérieures) ;
Profil du candidat :
Réactif(ve), avec le sens des initiatives, vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire et aux publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu français.
Vous pouvez également disposer d'une bonne capacité d'organisation et d'une aisance rédactionnelle et oral permettant la transmission des informations essentielles.
Prérequis :
- Capacité d'écoute et d'accueil de personnes en difficulté ;
- Autonomie ;
- Capacité à travailler en équipe ;
- Capacité à gérer les conflits et les situations de violence
- Capacité à gérer des situations de stress et d'urgence
- Disponibilité et sens de l'engagement.
- Rigueur et sens des responsabilités
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Connaissance de l'environnement politique, social, partenarial du territoire
- Connaissance de la réglementation du secteur de l'Insertion par l'Activité Économique, de l'AHI (Accueil Hébergement Insertion), de l'Économie Sociale et Solidaire et du fonctionnement associatif.
- Maitrise du Pack office
- Permis B souhaité
Infos pratiques liées au poste :
Horaires 10H15 - 19H selon planning avec 2 week-end par mois
Déplacement départementaux possibles
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accompagner la mise en oeuvre d'un projet socioéducatif et proposer des axes d'adaptation à la personne,Organiser le travail d'une équipe,Transmettre et expliquer aux personnes les règles sociales et civiques au cours des activités de la vie quotidienne,Maîtrise de l'informatique
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accompagner la mise en oeuvre d'un projet socioéducatif et proposer des axes d'adaptation à la personne,Organiser le travail d'une équipe,Transmettre et expliquer aux personnes les règles sociales et civiques au cours des activités de la vie quotidienne,Maîtrise de l'informatique
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.