Assistra est un cabinet de recrutement et une agence de travail temporaire, acteur local reconnu pour son dynamisme et sa réactivité.
Spécialisée dans le placement de personnel en travail temporaire, Assistra intervient dans des secteurs variés, incluant la logistique, l'automobile, le médical, le bâtiment, l'industrie et le tertiaire.
L'entreprise s'engage à répondre aux besoins spécifiques des entreprises qu'il s'agisse de TPE, PME ou de grands groupes.
En plus de son expertise en travail temporaire, Assistra offre également une activité de recrutement pour des postes en CDI et CDD, permettant de pourvoir des postes de manière plus pérenne et en parfaite adéquation avec les attentes des employeurs et des candidats.
Grâce à une compréhension approfondie des besoins de chaque secteur, Assistra est un partenaire privilégié, capable de fournir des solutions de recrutement flexibles et efficaces, en parfaite harmonie avec les exigences locales du marché de l'emploi.
En tant qu'acteur local, Assistra se distingue par son approche humaine, son engagement à offrir des opportunités d'emploi aux candidats et son accompagnement personnalisé pour les entreprises à la recherche de talents.
Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un professionnel du service client capable d'assurer une expérience exceptionnelle à nos clients. Vous êtes passionné par la relation client et appréciez interagir avec des personnes pour répondre à leurs besoins ? Rejoignez-nous !
Vos missions principales incluront :
- Gérer et développer un portefeuille clients en assurant des communications régulières adaptées aux besoins de chacun.
- Offrir une assistance proactive afin de garantir la satisfaction et fidélisation de nos clients.
- Identifier les opportunités de vente additionnelle et recommander des produits/services pertinents.
- Collecter, analyser et rapporter les feedbacks clients pour contribuer à l'amélioration continue de nos offres et services.
- Collaborer étroitement avec les autres départements pour résoudre promptement les problèmes complexes rencontrés par les clients.
- Participer à l'élaboration des stratégies pour améliorer la qualité du service fourni.
Vous serez ainsi un interlocuteur privilégié, essentiel dans la création d'une relation durable et de confiance avec nos clients.
Pour réussir dans ce rôle, le candidat idéal devra posséder :
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Sens aigu de l'organisation, avec une capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Expérience avérée dans un poste similaire ou dans le domaine du service client.
- Aptitude à travailler en équipe tout en étant autonome et proactif dans la gestion des tâches confiées.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office) et d'un CRM est un plus.
- Approche orientée résultat, avec une motivation constante pour atteindre les objectifs fixés.
Si vous êtes prêt à relever ce défi passionnant dans un environnement en constante évolution, cette opportunité est faite pour vous !
Pour réussir dans ce rôle, le candidat idéal devra posséder :
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Sens aigu de l'organisation, avec une capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Expérience avérée dans un poste similaire ou dans le domaine du service client.
- Aptitude à travailler en équipe tout en étant autonome et proactif dans la gestion des tâches confiées.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office) et d'un CRM est un plus.
- Approche orientée résultat, avec une motivation constante pour atteindre les objectifs fixés.
Si vous êtes prêt à relever ce défi passionnant dans un environnement en constante évolution, cette opportunité est faite pour vous !