GIO Recrutement recherche pour son client, un courtier en protection sociale reconnu, un(e) Téléconseiller(e) en CDI.
Ce poste est basé à Paris 8e
En tant que téléconseiller(e), vos missions principales seront :
- Assurer l'accueil téléphonique des assurés et des professionnels de santé.
- Renseigner, accompagner et rassurer les assurés sur tous les aspects de leur contrat de complémentaire santé.
- Établir des prises en charge hospitalières et répondre aux courriels entrants.
- Respecter les objectifs liés au taux de décroché et à la durée des appels.
- Qualifier les appels pour garantir un traitement efficace.
- Formation : Bac.
- Expérience : Une expérience préalable en cabinet de courtage en assurance est un atout.
- Connaissances : Notions sur le fonctionnement de la sécurité sociale et de la complémentaire santé.
- Qualités et compétences :
- Bonne élocution et expérience du contact téléphonique avec la clientèle.
- Capacité d'écoute, d'analyse, et sens de la coopération.
- Calme et tact, notamment dans la gestion des appels conflictuels.
Ref : xugcahna54
- Formation : Bac.
- Expérience : Une expérience préalable en cabinet de courtage en assurance est un atout.
- Connaissances : Notions sur le fonctionnement de la sécurité sociale et de la complémentaire santé.
- Qualités et compétences :
- Bonne élocution et expérience du contact téléphonique avec la clientèle.
- Capacité d'écoute, d'analyse, et sens de la coopération.
- Calme et tact, notamment dans la gestion des appels conflictuels.
Ref : xugcahna54