Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence Artificielle dans des secteurs d'activité aussi variés que l'aéronautique, le spatial, l'automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail
Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd'hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d'affaires de 550 millions d'Euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait.
Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année.
Pourquoi SCALIAN ?
- Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : Programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes.
- Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : Certifications Great Placeto Work® et Best Workplaces for Women, Prime de cooptation, prime vacances, Accord télétravail.
- Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : Mobilité durable, Actions environnementales, Accord Handicap et mission handicap avec temps dédié.
Nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour intégrer notre équipe et fournir une assistance technique de qualité aux utilisateurs de notre organisation.
Missions principales :
- Assurer le support de proximité pour les incidents matériels (PC, imprimantes, scanners, etc.) et logiciels.
- Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
- Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques.
- Participer au suivi et à la gestion du parc informatique.
- Former et assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils numériques.
- Escalader les incidents complexes auprès des équipes spécialisées si nécessaire.
- Rédiger des rapports d'incidents et maintenir à jour la documentation technique.
Formation : Bac +2 en informatique (BTS, DUT) ou expérience équivalente.
Expérience : Une première expérience en support technique est un atout.
Compétences techniques :
- Maîtrise des environnements Windows (7, 10, 11) et des outils bureautiques (Microsoft 365).
- Connaissances en réseaux (TCP/IP, LAN, Wi-Fi).
- Bonne compréhension des systèmes d'exploitation, matériels et logiciels.
Formation : Bac +2 en informatique (BTS, DUT) ou expérience équivalente.
Expérience : Une première expérience en support technique est un atout.
Compétences techniques :
- Maîtrise des environnements Windows (7, 10, 11) et des outils bureautiques (Microsoft 365).
- Connaissances en réseaux (TCP/IP, LAN, Wi-Fi).
- Bonne compréhension des systèmes d'exploitation, matériels et logiciels.