Les missions du poste
Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux.
Nos réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes.
Fortement connecté à l’international, nos accords de partenariats exclusifs nous permettent également de proposer l’organisation du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde.
Forts d'un CA de 938M€ réalisé en 2023, après bientôt 100 ans d’aventure entrepreneuriale (date de création 1925), nous comptons plus de 3570 collaborateurs dont 111 alternants, près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au Sénégal, et plus de 10 000 clients.
Chaque jour, Heppner œuvre à Encourager l’Esprit d’Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d’activité.
Description du Poste :La Direction de l'Excellence Opérationnelle est une direction internationale structurée en 4 départements (Data & Qualité, Innovation, Projets & AMOA, Performance) dont les équipes conduisent au quotidien des projets de transformation complexes, en impliquant tous les services du Groupe.
Sous la responsabilité de la Responsable QSE Groupe vous contribuez à la définition et à la mise en uvre de la stratégie de certification du Groupe. Vous accompagnez les Business Units dans la compréhension de ces sujets et dans la réalisation de leur mission.
Principales Missions:1) Stratégie et Organisation:
*Aligner les parties prenantes (comex, direction RSE, exploitation, fonctions support) afin de définir une cible et une trajectoire pour les certifications
*Mettre en uvre la stratégie de certification (établir les diagnostics et faire les analyses d'écart)
*Déployer le planning de certification avec l'ensemble des BU
*S'assurer que l'organisation fonctionne (accompagner les ressources dédiées à l'activité, alerter en cas de non atteinte des objectifs fixés).
2) Animation et Conseil:
*Sensibiliser & conseiller les BU sur tous les aspects normatifs
*Gérer les relations avec les organismes de certification
*Coordonner des audits externes (organismes certification et/ou clients key-account sur demande direction BU)
*Vérifier la conformité du Groupe aux exigences normatives et à la bonne application au sein de l'organisation
*Assurer la veille règlementaire des référentiels et la bonne diffusion
*Animer les personnes en charge de la qualité dans les BU sur les aspects normatifs/certification, accompagner les pilotes de processus et business process managers
*S'assurer des bons temps de passage des requis normatifs dans les BU
*Participation ponctuelle aux audits internes (support BU)
3) Système de Management (SMQ):
*Piloter un projet consistant à mettre en place une plateforme digitale performante, permettant d'offrir aux utilisateurs une base documentaire fiable et à jour.
*Gérer la base documentaire et son maintien en conditions opérationnelles (respect des mises à jour & fiabilité de la documentation)
*Mettre en place des solutions pour améliorer la qualité ; proposition d'innovation
Vous serez basé au siège du Groupe, à Rosny-sous-Bois, avec du télétravail et des déplacements réguliers à prévoir (France et International).
Profil et Compétences recherchées : *Vous avez un diplôme d'études supérieures (BAC+5) et démontrez toutes les aptitudes nécessaires à la bonne réalisation de la mission : connaissance fine du management de la qualité et de la gestion de projet (expérience auprès d'un organisme de certification, conseil aux entreprise). A compétences égales, nous étudierons aussi les autres profils. *Vous aimez planifier, coordonner, organiser. *Vous faites preuve de rigueur de proactivité et êtes un très bon communiquant (adaptation à tous les niveaux hiérarchiques). *Vous avez envie de vous engager pour un projet de transformation et mettre à disposition de la réussite de l'entreprise votre expertise.*Idéalement vous connaissez le transport de marchandises et son environnement normatif *Niveau B2 minimum en anglais, autre langue européenne souhaitée (allemand, néerlandais).
Contrat : CDI