L'IFCAM (Université du Groupe Crédit Agricole) recherche un(e) Responsable du Pôle Programmes à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un remplacement de congé maternité ( à pourvoir dès que possible ) Au sein du Pôle Programmes de la Direction Développement des parcours certifiant et de l’alternance (DCA) vos principales missions seront : Garantir la déclinaison des ambitions de l'entreprise et du Pôle Programmes Contribuer à la définition de la stratégie de l'entreprise et fixer les orientations stratégiques du Pôle Programmes Décliner les orientations stratégiques de son périmètre en objectifs opérationnels pour son pole Assurer la responsabilité de la réalisation des activités de son pole Piloter les activités de son pôle et optimiser l'organisation du travail pour garantir la performance et la qualité de service Assurer la transversalité des objectifs de son pôle avec ceux des autres pôles de la direction et/ou autres directions de l’IFCAM Déployer en temps et heure les parcours en alternance et diplômant, en s'assurant de la ressource formateurs Mettre en place un suivi de la satisfaction des apprenants Accompagner et Manager les collaborateurs du Pôle : Contribuer à la mise en œuvre de la démarche de gestion des compétences au sein de son pôle Identifier les besoins en compétences et en effectifs, en intégrant une vision prévisionnelle Maintenir et développer les compétences des collaborateurs directs Assurer le respect des process, des contrôles et de la qualité : Piloter et mettre à jour les processus de son périmètre métier et s'assurer de leur application auprès de son équipe Mettre en œuvre, réaliser et vérifier l’exécution des contrôles de 1er niveau de son périmètre S’assurer du respect des critères de conformité règlementaires sur son périmètre et en transversal (exemple Qualiopi) Mettre en œuvre l’exécution des plans d’actions d’amélioration continue Contribuer à la performance de son pôle et de la direction Etudier l'opportunité et extérioriser des propositions d'automatisation de processus clefs : corrections d'examen (diplômant) Contribuer et fournir les analyses et reportings requis pour la performance de l'activité en particulier les KPI de la Direction en lien avec le Directeur DCA. Produire des supports de présentation liés à son périmètre d'activités Favoriser la communication au sein du Pôle Remonter au Directeur les informations clés de l'équipe et les propositions d'optimisation à prioriser Effectuer une veille sur son périmètre d'activité Participer aux projets transverses de l'entreprise Participer et fournir les éléments de preuves en lien avec les indicateurs de la certification Qualiopi Suivre et effectuer les contrôles de niveau 1 en réponse au plan de contrôle de l'IFCAM défini par le contrôle interne Coordonner la diffusion de l'ensemble des offres certifiantes existantes de l'IFCAM Piloter les ressources d'animation (vérification des compétences, planification…) S’assurer l'actualisation des contenus (ex. guide de déploiement, fiche programme…) et la mise à jour des outils associés auprès des directions concernées Activités spécifiques : Piloter ou participer à des projets transversaux initiés par l’IFCAM ou par une autre entité du Groupe Profil : Une première expérience professionnelle réussie sur un poste similaire dans le secteur de la formation (alternance/diplômants/continue) Expérience dans le management d'équipe Compréhension des techniques et outils de reporting Capacité à travailler en équipe et en mode projet, Fort intérêt pour la formation professionnelle Très bon relationnel : excellente communication tant en clientèle qu'en interne Aisance rédactionnelle et excellente capacité de synthèse Excellente connaissance des dispositifs de certifications professionnelles Connaissance de la Certification QUALIOPI Aptitude à anticiper, gérer, organiser et transmettre des informations/ projets