L'Hôtel Elysées Bassano est un établissement prestigieux situé dans le 16e arrondissement de Paris, offrant un service de haute qualité dans un cadre élégant. Notre équipe dévouée s'engage à offrir une expérience mémorable à chaque client.
Nous recherchons actuellement un(e) réceptionniste d'hôtel de jour pour rejoindre notre équipe dynamique. (n'hésitez pas à modifier cette description de l'établissement)
En tant que réceptionniste d'hôtel de jour, vous serez le premier contact des clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience au sein de notre hôtel.
Vous effectuerez diverses tâches administratives tout en offrant un service client exceptionnel. Vos missions principales incluront :
- Accueillir les clients à leur arrivée et procéder aux check-ins
- Gérer les réservations par téléphone et en ligne
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Traiter les demandes des clients avec efficacité et courtoisie
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des paiements et l'organisation des dossiers clients
- Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir un séjour de qualité
- Gérer les réclamations et s'assurer de la satisfaction des clients
Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e), ayant le sens du service et une bonne présentation. Pour réussir dans ce poste, vous devez posséder les compétences et traits suivants :
- Excellente capacité de communication et d'écoute
- Sens de l'organisation et gestion du temps
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation
- Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress
- Expérience d'au moins un an dans un poste similaire est fortement souhaitée
- Diplôme souhaité : BAC PRO en hôtellerie ou domaine connexe
Logiciel top hotel, top résa, D-Edge
Salaire et avantages du poste :
- Salaire brut mensuel : 2300 euros
- Contrat : CDI, 39 heures/semaine
- 2 jours de repos par semaine, soit 1 week-end repos ou un samedi ou un dimanche.
- Opportunités de développement professionnel au sein de l'établissement
Si vous êtes passionné(e) par l'hospitalité et souhaitez rejoindre notre équipe, n'hésitez pas à postuler dès maintenant. Nous avons hâte de recevoir votre candidature !