Lemonway simplifie les opérations de paiement complexes et réglementées pour les marketplaces.🍋
Nous proposons une solution de paiement dédiée aux plateformes de crowdfunding et aux marketplaces B2B/B2C/C2C à travers l'Europe.
Notre solution SaaS permet à plus de 400 plateformes de collecter des fonds dans un cadre sécurisé et réglementé (DSP2, Payment Agent, KYC, AML/CTF).🚀
LE POSTE
Lemonway met l'expertise paiement au centre de son activité. L'équipe Paiements chez Lemonway s’articule autour de 4 pôles (Payments Processing, Cash Management, Fraud & Litigation et Payments Strategy) et joue un rôle central dans cette culture.
Aujourd'hui, nous recherchons un stagiaire pour soutenir l'équipe Fraud & Litigation dans ses activités quotidiennes.
En tant que Payment Risks Analys Intern, vous serez amené.e à :
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Préparer le reporting mensuel (fraude, chargebacks, litiges), et assurer le suivi des KPIs.
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Garantir le bon déroulement de la réconciliation des impayés sur les transactions et assurer le suivi du recouvrement auprès des clients de Lemonway
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Examiner les demandes de contestation des chargebacks carte et les transmettre aux acquéreurs pour traitement.
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Gérer les tickets clients et les demandes internes relatives aux contestations et litiges commerciaux.
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Elaborer les réponses aux demandes de justificatifs bancaires concernant les transactions effectuées via Lemonway (entrantes et sortantes).
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Assurer le suivi des chèques impayés et prendre en charge les dossiers des clients concernés
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Mettre à jour et suivre les modes opératoires.
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Collaborer avec l’équipe sur des missions ponctuelles liées aux sujets de fraude, chargebacks, et risques associés aux moyens de paiement.
Requirements:
COMPÉTENCES REQUISES / PREREQUIS
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Vous préparez un Master en Cash Management, Paiements ou Finance.
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Vous savez travailler sur le Pack Office et vous maîtrisez Excel comme un pro
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Vous parlez couramment l'anglais et le français
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Soft skills
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Vous avez un réel esprit d'équipe
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Vous êtes rigoureux, organisé.e et avez le sens du détail
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Vous êtes proactif.ve et autonome
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Vous respectez les délais
Experience
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Une première expérience dans une FINTECH sera un plus !
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Les sujets de risque/fraude aux moyens de paiement font partie de vos domaines d’intérêt
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
1 Echange RH avec Nina
2 Case study (excel) ainsi qu'échange avec Elena, Team Lead Fraud & Litigation
3 "Café" avec un membre de l'équipe : échange avec Leika, Senior Payments and Fraud manager.
4 Offre
NOS AVANTAGES
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Carte Ticket Restaurant Swile 💳
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Équipe multiculturelle et environnement international 🌍
Lemonway s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant le mixité Femme/Homme et l'emploi de personne en situation de handicap.
COMPÉTENCES REQUISES / PREREQUIS
- Vous préparez un Master en Cash Management, Paiements ou Finance.
- Vous savez travailler sur le Pack Office et vous maîtrisez Excel comme un pro
- Vous parlez couramment l'anglais et le français
Soft skills
- Vous avez un réel esprit d'équipe
- Vous êtes rigoureux, organisé.e et avez le sens du détail
- Vous êtes proactif.ve et autonome
- Vous respectez les délais
Experience
- Une première expérience dans une FINTECH sera un plus !
- Les sujets de risque/fraude aux moyens de paiement font partie de vos domaines d’intérêt
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
1 Echange RH avec Nina
2 Case study (excel) ainsi qu'échange Leika, Senior Payments and Fraud manager.
3 Echange avec Chloé, VP Payments
4 Offre
NOS AVANTAGES
- Carte Ticket Restaurant Swile 💳
- Équipe multiculturelle et environnement international 🌍
Lemonway s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant le mixité Femme/Homme et l'emploi de personne en situation de handicap.