Postée il y a 24 heures
La Maison Options est en Europe un acteur de référence au sein des métiers de la restauration et de l’événementiel. Fidèle à ses engagements RSE, la Maison Options lance sa nouvelle activité : Options Solutions. Au service de la transition écologique, cette nouvelle activité aura pour mission d’apporter aux métiers de la restauration et de la distribution, des solutions leur permettant de supprimer les déchets d’emballage et de consommation, par la mise en œuvre de prestations de fourniture, de collecte et de lavage de contenants réutilisables.
Rattaché(e) au Responsable de projets du groupe Maison Options, vous serez amené(e) à prendre en charge les demandes utilisateurs de Niveau 2, de contribuer aux paramétrages et projets d’évolution et d’amélioration de l’outil.
A ce titre, vos missions et responsabilités seront les suivantes :
- Centraliser les demandes de support de Niveau 2 sur le domaine ERP et contribuer à leurs résolutions en lien avec les utilisateurs
- Participer à rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle
- Participer au recueil et à la formalisation des besoins utilisateurs métiers
- Réaliser les recettes : rédactions et déroulement des jeux de tests avant mise en place des projets d’évolution et d’amélioration de l’outil
- Former les nouveaux utilisateurs et accompagner les utilisateurs au démarrage de leurs fonctions
- Rédiger les documents (guide d’utilisateur, modes opératoires, comptes rendu de réunion)
Issu(e) d’une formation Bac + 3/5 avec une spécialité Système d’information/Informatique Industrielle /Gestion de projet.
Vous justifiez d’une expérience similaire avec une connaissance significative d’un ERP (Idéalement Microsoft Dynamics D365)
Vous êtes pédagogue et faites preuve de clarté aussi bien dans votre expression orale que dans votre expression écrite.
CDD de 12 mois.