Le client Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE PARIS COMMERCE MODE LUXE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléconseiller Bilingue /Allemand/Espagnol/Italien (H/F)
Vous analysez la situation et proposez des solutions en accord avec leurs contrats et leurs garanties
Vous vous assurez du bon déroulement des prestations et de la qualité du service
Vous contribuez activement à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de productivité de votre service
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac à Bac + 3
Vous parlez à minima impérativement anglais/français et une autre langue européenne (dans l'ordre de priorité : espagnol, portugais, italien, allemand et turc).
Vous avez une parfaite gestion de vos émotions et de votre stress
Vous avez une expérience dans la relation client ou dans un secteur à fort niveau d’exigence en matière de qualité de service