Filiale du Groupe La Poste depuis
2016, LPS Réseaux est un acteur incontournable des services à la
personne et aux professionnels en France. Avec ses enseignes AXEO Services,
HELP Confort et Age d’Or Services, le groupe compte plus de 400 agences
franchisées, près de 10 000 salariés et propose une large gamme de
prestations adaptées aux besoins de ses clients.
Nos valeurs humaines fortes, notre esprit d’innovation
et notre engagement quotidien font de nous un leader sur le marché des réseaux
multiservices. Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine
croissance ?
Rejoignez-nous en tant que Formateur Réseau en Propreté Professionnelle et devenez acteur de notre succès
!
Le Référent de l'Activité à Destination des Professionnels
est le garant du développement, de la structuration et de la montée en
compétences des franchisés sur les activités destinées aux professionnels,
notamment en nettoyage industriel et services annexes (maintenance, gestion des
locaux, services à la personne morale). Il intervient comme un expert et un
support opérationnel pour les agences du réseau, leur permettant de répondre
aux attentes du marché et d’accroître leur part de marché.
Véritable soutien opérationnel et
stratégique, vous interviendrez sur :
1. Expertise et Formation
- Former les franchisés
sur les spécificités du nettoyage industriel et des services annexes.
- Développer des modules
de formation adaptés à différents niveaux de compétences.
- Accompagner les agences
dans la mise en place des process et des méthodes opérationnelles.
- Réaliser des audits sur
site pour identifier les besoins d’amélioration et proposer des solutions.
2. Support aux Franchisés
- Assister les franchisés
dans la réponse aux appels d’offres, en particulier pour les grands
comptes et les projets complexes.
- Créer et mettre à
disposition des outils, modèles et guides pour améliorer l’efficacité des
réponses aux appels d’offres.
- Offrir un support
technique sur les problématiques liées à la gestion des contrats
professionnels.
3. Structuration des Process
- Standardiser les
pratiques opérationnelles liées au nettoyage industriel et aux services
annexes.
- Élaborer et diffuser des
protocoles d’intervention, de sécurité et de qualité conformes aux normes
réglementaires et environnementales.
- Assurer une veille
technologique et réglementaire pour maintenir l’offre du réseau à jour.
4. Relation Client
- Appuyer les agences dans
leurs relations avec les clients professionnels.
- Participer à des
rendez-vous clients stratégiques pour valider la faisabilité des
prestations et argumenter sur les différenciations du réseau.
5. Veille et Amélioration Continue
- Analyser les tendances
du marché pour détecter de nouvelles opportunités d’activités
professionnelles.
- Recommander des
innovations technologiques, produits écoresponsables ou outils de gestion
opérationnelle.
- Mesurer la performance
des agences sur ces activités et proposer des plans d’amélioration
continue.
Compétences attendues :
Techniques
- Expertise confirmée en
nettoyage industriel (normes, techniques, matériels, produits, etc.).
- Maîtrise des processus
de réponse aux appels d’offres (publics et privés).
- Connaissance des outils
de gestion opérationnelle et de suivi (ERP, CRM, etc.).
- Bonne compréhension des
normes de sécurité et des règlementations environnementales.
Relationnelles
- Pédagogie et capacité à
transmettre des compétences.
- Sens du service et
disponibilité pour les franchisés.
- Aisance dans la
communication orale et écrite.
Qualités Personnelles
- Rigueur et organisation.
- Esprit d’analyse et de
synthèse.
- Force de proposition et
capacité à innover.
- Autonomie et
proactivité.
Profil Recherché
- Expérience significative
(à minima 5 ans) en nettoyage industriel et services aux professionnels.
- Formation supérieure en
gestion, hygiène ou discipline connexe (Bac +3 minimum).
- Expérience dans un rôle
de support ou de management transverse appréciée.
- Mobilité nationale.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez LPS Réseaux, nous ne vous proposons pas
seulement un emploi, mais une expérience enrichissante dans une entreprise
humaine et reconnue pour la qualité de son environnement de travail.
- Rémunération attractive
selon profil, incluant des primes sur objectifs.
- Opportunité d’évolution
au sein d’un réseau en pleine croissance.
- Un
pacte social attractif :
- Une
journée de télétravail par semaine,
- Une
quinzaine de RTT en 2025
Rejoignez une équipe où vos compétences seront valorisées et
où vous pourrez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant.