Nous recherchons, pour le compte d'une compagnie d'assurance faisant partie d'un groupe, d'un(e) chargé(e) d'assistance. Dans le cadre de ce poste, vous aurez la charge de :
- Accueillir (physique et téléphone)les bénéficiaires et identifier leur demande ;
- Analyser leur situation et proposer des solutions en accord avec leur contrat ;
- Mettre en place et coordonner les prestations d'assistance ;
- Missionner les prestataires et pré-valoriser les prestations :
- Assurer le suivi de dossiers.
Amplitude horaire : 8h -22h. Vous serez amené(e) à travailler certains week-ends.
Rémunération à partir de 1813 euros.
Avantages :
- Prime annuelle de participation / intéressement ;
- Contrat d'assistance pris en charge à 100% ;
- Mutuelle familiale prise en charge à 85% et prévoyance ;
- Ticket restaurant : 9 euros ;
- Pass navigo pris en charge à 60%.
Profil :
Bac+2 en poche, vous avez une aisance au téléphone et avec les outils de communication, vous avez le sens de l'écoute et du service client.
Vous avez déjà une expérience similaire, de 6 mois au moins.