Stage - Commercial dans le secteur des paiements (F/H)(297719)

Les missions du poste

Qui sommes-nous ?

Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des paiements, façonnant la manière dont le monde paye et est payé. Notre technologie alimente la croissance de millions d'entreprises sur 5 continents. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution.

L'opportunité :

Rejoignez une équipe dynamique et internationale de 10 professionnels spécialisés dans la fourniture de solutions de paiement omni-canal pour le secteur du voyage.

Nous soutenons des marchands tels que les compagnies aériennes, les loueurs de voitures, les croisiéristes, les agences de voyage, les TMC et bien d'autres encore. Notre équipe est composée de chasseurs et de Key Account Managers (KAMs), travaillant dans plusieurs pays pour fournir des solutions de paiement aux principales entreprises de voyage mondiales.

A propos du poste :

Nous recherchons un(e) stagiaire commercial(e) proactif(ve) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe en France. Dans le cadre de ce stage, vous acquerrez une expérience pratique dans l'industrie du paiement et soutiendrez nos efforts pour rationaliser les processus et améliorer l'efficacité pour nos marchands de voyages.

Vos responsabilités au quotidien

1. Soutenir les processus d'intégration et formuler des recommandations :

• Acquérir une solide compréhension des processus d'intégration pour Worldline Blue, Worldline Red et Global Collect.
• Participer à la collecte et à la vérification des documents requis par les clients et veiller à ce qu'ils soient remis en temps voulu aux agents chargés de l'intégration.
• Travailler avec les clients pour affiner ou compléter les documents et répondre à leurs questions.
• Fournir une évaluation détaillée des processus d'accueil actuels avec des recommandations d'amélioration exploitables d'ici la fin du stage.

2. Suivi des tickets Salesforce (SF) pour une résolution rapide :

• Examiner et analyser les tickets soumis par les Key Account Managers (KAM) ou les Business Developers (BD).
• Suivre de manière proactive les parties prenantes concernées afin de suivre l'évolution et la résolution des tickets.
• Informer régulièrement les KAM ou les BD de l'état des tickets afin d'assurer une communication claire et opportune.
• Fournir une évaluation complète de l'efficacité du processus de résolution des problèmes, avec des recommandations d'amélioration.

Qui êtes-vous ?

Nous recherchons des personnes capables d'impulser des changements positifs, d'aller de l'avant et de montrer la voie à suivre - des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. En pratique, cela signifie :

• Vous êtes inscrit à un MBA ou à un programme équivalent et vous avez un intérêt marqué pour les ventes, le développement commercial et le secteur des paiements.
• Maîtrise de l'anglais (parlé et écrit).
• Une bonne connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM) tels que Salesforce est essentielle.
• Très organisé et proactif, avec d'excellentes compétences en matière de communication et de suivi.
• Un sens aigu du détail et la capacité d'évaluer et de recommander des optimisations de processus..

Avantages :

En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements.

En plus de cela, vous allez également :

• Faire partie d'une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.
• Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning …).
• Prise en charge de l’abonnement de transport en commun à hauteur de 50 %
• Bénéficier de 3 RTT / Trimestre
• Accéder à la billetterie CSE
• Acceder à notre restaurant d'entreprise

• Bénéficier d’une gratification mensuelle versée
• Durée du stage : jusqu’à 6 mois

Shape the evolution

Nous avançons vers les nouvelles frontières de la technologie des paiements et nous recherchons des penseurs audacieux pour se joindre à notre parcours. Des personnes avec de la passion, une attitude positive et un désir d'apprendre et de grandir. Ici, vous travaillerez avec des collègues ambitieux venus du monde entier, vous relèverez ensemble des défis uniques et vous aurez un véritable impact sur la société. Et avec notre culture valorisante, notre technologie solide et nos nombreuses opportunités de formation, nous vous aidons à accélérer votre carrière. Où que vous décidiez d'aller. Rejoignez notre équipe mondiale de plus de 18 000 innovateurs répartis dans plus de 40 pays et façonnez un avenir qui vous appartient.

En savoir plus sur la vie chez Worldline surjobs.worldline.com

Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'Égalité des Chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la religion, la couleur de peau, l'origine nationale, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou les conditions médicales), l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'âge, le statut de personne handicapée ou toute autre caractéristique protégée par la loi.