Postée il y a 24 heures
Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, située à Paris, un(e) Gestionnaire ADV H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim de 2 mois pour un accroissement temporaire d'activité.
Rattaché(e) à la Responsable ADV, le gestionnaire ADV vient en renfort de l'équipe sur différentes
tâches.
Son rôle principal consiste à assurer une excellente gestion des commandes réassort, du suivi des
expéditions, facturation et SAV, ainsi que des relations avec la clientèle.
Rôle et responsabilités :
1. Support de l'équipe et suivi de l'activité
- Edition et classement des factures
- Envoi des documents d'expédition post facturation
- Contrôle hebdomadaire du reste à quai
- Assurer le suivi des commandes réassorts de la prise à la livraison
- Edition des confirmations de commande post showroom
2. Suivi SAV
- Emission d'autorisation de retour
- Traiter les réclamations clients de manière rapide et efficace.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes de qualité ou de
livraison.
3. Comptabilité
- Edition et envoi des états de comptes clients
- Relance factures échues
Travail en équipe avec les différents services de l'entreprise (comptabilité, production, logistique).
Relations externes avec les clients.
Profil requis :
- Compétences métier identifiées pour le poste :
Titulaire d'un Bac +2 ou BTS, vous justifiez d'une première expérience en tant que Gestionnaire ADV.
Vous avez une bonne maîtrise d'Excel (formules, tableaux croisés dynamiques). La connaissance d'Orliweb est un atout. Capacité à travailler en équipe et à
collaborer avec différents services.
- Compétences personnelles identifiées pour le poste :
Autonomie, organisation, rigueur, proactivité et qualité relationnelle.
Profil requis :
- Compétences métier identifiées pour le poste :
Titulaire d'un Bac +2 ou BTS, vous justifiez d'une première expérience en tant que Gestionnaire ADV.
Vous avez une bonne maîtrise d'Excel (formules, tableaux croisés dynamiques). La connaissance d'Orliweb est un atout. Capacité à travailler en équipe et à
collaborer avec différents services.
- Compétences personnelles identifiées pour le poste :
Autonomie, organisation, rigueur, proactivité et qualité relationnelle.