CRN (NOTAIRES)
La CPRN est la Caisse obligatoire de Prévoyance et de Retraite des Notaires libéraux. Elle est en charge de la gestion et du pilotage des régimes de retraite et de prévoyance pour ses affiliés : notaires libéraux, actifs, retraités et ayants droit.
Le pôle Etudes & métiers œuvre au quotidien pour maintenir et développer une relation de proximité auprès de nos affiliés en leur offrant des solutions adaptées et personnalisées.
Le pôle Etudes & métiers est composé du département cotisations, prestations, affaires juridiques, études et communication.
Rattaché au département prestations, et dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur conseiller retraite (H/F).
Nos valeurs reposent sur la qualité de service, le professionnalisme et l'esprit collaboratif. Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail dynamique avec le déploiement d'objectifs et de projets au sein des équipes.
Description du poste
Vous aurez pour principales missions :
· Recueillir et exploiter les documents transmis par l'affilié allocataire en s'assurant de l'exhaustivité des informations communiquées,
· Calculer et saisir dans l'outil métier les actes de gestion de l'affilié allocataire (liquidation retraite, réversion, succession, décès, …) puis suivre l'avancée du traitement du dossier jusqu'à sa clôture,
· Informer, écouter et conseiller l'affilié allocataire, pour son périmètre d'activité, et garantir une qualité de service appropriée, dans le cadre d'entretiens en face-à-face ou téléphonique,
· Traiter et répondre aux courriers et mails des affiliés allocataires en veillant à formuler une réponse personnalisée, et dans le respect des délais définis,
· Veiller à la qualité de traitement du dossier de l'affilié allocataire (fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies) et au respect de la réglementation et des procédures internes
Profil recherché
Vos compétences
Vous connaissez le monde de la retraite, idéalement le régime de base des professions libérales (RBL). Vous faites preuve de compétences techniques avérées en gestion de régimes de retraite.
Votre capacité à intégrer de nouvelles connaissances, votre curiosité et votre motivation vous permettront de mener à bien vos missions.
Vos qualités relationnelles et rédactionnelles vous permettront d'offrir un service de qualité auprès de nos affiliés.
Organisé et rigoureux, vous savez prioriser et fiabiliser le traitement des données, dans le respect des délais impartis.
Votre formation
De formation Bac+2/ Bac+3
Informations complémentaires
- Prime de vacances
- Horaires flexibles
- Epargne salariale
- Titres restaurant à 11€
- Mutuelle prise en charge 100% par l'employeur