Expert support fonctionnel Tamm F/H

Les missions du poste

Dans le cadre de notre structuration, nous créons un poste d’Expert Support Fonctionnel (H/F).

Votre mission

En tant qu’Expert Support Fonctionnel, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l’optimisation de nos outils informatiques dédiés à la santé. Vous serez l’interlocuteur(trice) principal(e) des équipes en interne pour assurer un support fonctionnel et opérationnel de qualité.

Vos principales tâches consistent à :

• Garantir le bon fonctionnement et le suivi des applications métiers comme TAMM ainsi que la gestion des connexions des cartes et lecteurs PCS.
• Assurer le support fonctionnel aux équipes sur l’ensemble des outils et systèmes informatiques utilisés dans nos centres de santé.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents ou dysfonctionnements en lien avec les applications métiers.
• Former et accompagner les utilisateurs afin de garantir une prise en main optimale des outils numériques.
• Participer à l’amélioration continue des processus et à l’évolution des outils en collaboration avec les équipes techniques et les prestataires.
• Contribuer à la documentation des outils et procédures pour renforcer l’efficacité des opérations.

Modalités :

• Démarrage : Dès que possible
• Type de contrat : CDI
• Localisation : Paris 13e

Salaire et avantages :

• Rémunération : Selon le profil et l’expérience
• Tickets restaurant de 8€/jour travaillé pris en charge à 60% par l’employeur
• Mutuelle d’entreprise pris en charge à 50% par l’employeur

Diplômé(e) d’un Bac+2 dans le domaine vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 3 ans dans un poste similaire, idéalement acquise dans des centres de santé ou des environnements similaires.

Vous maîtrisez les outils métiers comme TAMM, Galaxie, Doctolib ainsi que les technologies de connexion des cartes et lecteurs PCS. Une expérience diversifiée dans d’autres structures de santé est un atout majeur.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes capable de diagnostiquer rapidement les problématiques et de proposer des solutions adaptées. Vous avez un excellent sens du service et une grande capacité à interagir avec des interlocuteurs variés. Votre autonomie, votre proactivité et votre envie d’accompagner les équipes font de vous un(e) collaborateur(trice) essentiel(le).

INSTAN SANTE gère des centres de santé médicaux et dentaires implantés en région parisienne, notamment à Paris 13ᵉ, Cergy (95), Créteil (94), Melun (77) et Torcy (77). Notre mission est de proposer des soins de proximité de qualité en secteur conventionné tout en développant des synergies avec nos activités d’aide à domicile. Avec une équipe dédiée de près de 200 professionnels de la santé, nous poursuivons une ambition forte : moderniser, pérenniser et développer nos services pour offrir un accompagnement personnalisé, innovant et en phase avec les exigences du secteur de la santé.