Responsable des opérations H/F en Hôtellerie

Les missions du poste

Vos responsabilités principales :

- Développer votre équipe : Former et accompagner une équipe de 12 employés polyvalents et 5 managers pour assurer l'excellence sur tous les points de vente.

- Excellence opérationnelle : Gérer les opérations de manière rigoureuse, encadrer vos équipes et intervenir directement sur le terrain si nécessaire.

- Organisation et supervision : Optimiser les systèmes (PMS, POS) et garantir une gestion efficace des fournisseurs et des procédures.

- Créer des expériences clients exceptionnelles : Travailler aux côtés de l'équipe pour offrir un service remarquable qui incarne les valeurs de l'entreprise.

- Innovation et amélioration continue : Identifier des opportunités pour optimiser les processus et apporter des idées novatrices pour la satisfaction des clients.



Profil :

Profil recherché

- Expérience : 3 ans dans un rôle de leadership en hôtellerie internationale, idéalement comme Responsable des Opérations adjoint(e) ou Chef de Département.

- Compétences clés : Leadership pratique, sens du détail, rigueur organisationnelle, et approche empathique avec les équipes.

- Langues : Français et anglais courants indispensables, une troisième langue est un plus.

- Disponibilité : Flexibilité totale sur les horaires et les jours de travail.