Responsable d'Univers - Maroquinerie - 30 avenue Montaigne

Les missions du poste

Au sein de la boutique du 30 avenue Montaigne et rattaché à un Directeur d’Univers, vous êtes responsable du management et du développement des ventes notamment des équipes, en accord avec les codes de la Maison Christian Dior.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

Gestion de la boutique :

• Atteindre les objectifs de vente en alignement avec les valeurs de la Maison, en veillant à maintenir un niveau de service client exceptionnel.
• Assurer la satisfaction des clients en offrant un service personnalisé, en développant des relations de fidélité et en gérant les relations publiques.
• Optimiser les ventes en mettant en place des stratégies de fidélisation de la clientèle, en organisant des événements et en offrant un service d'excellence.
• Superviser l'application des règles de visuel merchandising pour mettre en valeur les pièces et garantir une présentation attrayante.
• Contrôler les niveaux de stocks et coordonner avec les merchandiseurs de la zone pour assurer un assortiment adéquat.
• Piloter et analyser les performances de vente pour identifier les opportunités de croissance et ajuster les stratégies en conséquence.
• Superviser les opérations de la boutique, y compris les procédures générales, le contrôle interne, la gestion des stocks et des flux de produits, ainsi que la gestion des caisses et des détaxes.

Management d'équipe :

• Gérer les équipes, en leur fournissant un encadrement, un coaching et une formation appropriés.
• Développer les compétences de vente des équipes en mettant en place des programmes de formation et en fournissant des outils et des ressources adéquats.
• Recruter de nouveaux membres pour renforcer les équipes existantes et maintenir un niveau de personnel optimal.
• Promouvoir une culture de travail d'équipe, en favorisant la communication, la collaboration et la coopération.
• Motiver les équipes en reconnaissant et en récompensant les performances exceptionnelles, et en encourageant le développement professionnel.