Postée il y a 22 heures
La SODIAC, bailleur social à Saint-Denis, filiale du groupe CDC Habitat recherche un conseiller social (H/F) en CDD.
Vous contribuerez à la solvabilisation et à l'accompagnement social des familles en difficulté, en développant les actions sociales auprès des locataires et les partenariats avec les administrations et les collectivités locales et territoriales.
Missions :
Prévention de l'impayé et adaptation au cadre de vie
- Peut être amené(e) à évaluer les capacités d'un client à s'intégrer dans un logement locatif sur demande du Responsable Attribution et Proximité
- Préconiser les mesures à mettre en œuvre pour favoriser une insertion durable dans le logement et assurer l'accompagnement social.
- Instruire les dossiers d'Aides à l'entrée et de maintien dans le logement en relation avec le chargé de gestion locatif
- Instruire les dossiers d'accompagnement social liés au logement auprès du Fond Social Logement
- Assurer la veille sur les évolutions des mécanismes d'aide
- Participer ou lancer des réunions en partenariat avec les associations, d'information ou de réflexion sur la vie en communauté avec les locataires
Traitement des situations d'impayé et relations institutionnelles
- Rencontrer les clients en situation d'impayé
- Analyser les situations d'impayé et instruire si besoin les dossiers d'aide au maintien dans le logement
(FSL)
- Proposer les actions à mener ou décider de transmettre les dossiers au service Contentieux sur validation du Responsable Proximité
- Solliciter autant que de besoin les services sociaux institutionnels et participer à des réunions extérieures
- Procéder à des encaissements à titre exceptionnel
Mission de Communication
- Enregistrer les informations pour les actions menées dans l'outil métier
- Remonter l'information aux différents collaborateurs des agences sur les problèmes techniques et/ou sociaux (chargé de gestion locative, chargé de gestion technique, gardien d'immeuble...)
- Rendre compte au responsable proximité sur les dossiers traités en cours
Profil :
Diplôme d'Etat de conseiller en économie sociale familiale, d'assistante sociale ou d'Educateur Spécialisé
Reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre rigueur et votre organisation, vous êtes porté(e) par votre sens du service et votre excellent relationnel.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Orienter une personne vers des partenaires relais
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Orienter une personne vers des partenaires relais
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.