Postée il y a 20 heures
Le poste Jira Agent technique d exploitation informatique, Agent technique poste de travail, Agent technique helpdesk / CDI / Environ 40k€ / 7 / Paris Le poste Boîte résolument Tech' qui met son savoir faire au travers d'API, plateformes et interfaces utilisateurs pour accompagner banques, néo banques, courtiers dans leur transformation digitale ( ex : parcours de souscription 100% digitalisé) Intégré à l'équipe Tech', d'une dizaine de personnes ( CTO 5 Devs 3 QA 3 CDP), ton scope sera de reprendre toute la qualification des incidents de prod' Les responsabilités Traiter les demandes clients et apporter les solutions adaptées ( outil de ticketing JIRA) Garantir le bon suivi et respect des exigences de qualité et délai ( 24h tickets bloquants et 48h non bloquants) Fluidifier le lien et l'information entre le SAV équipe de Dev Pourquoi venir chez nous? Fintech, créée en 2012, avec une grosse vingtaine de personnes à bord, dont une belle douzaine à la Tech/Produit Solution qui permet de digitaliser et transformer les métiers de l’épargne et de la banque Ex : parcours de souscription 100% digitalisé Plusieurs produits à destination de leurs clients BtoB : panel d’interfaces, API, plateforme digitale clef en main etc. Clients : Meilleurs taux, Monabanq, Generali etc. Belle croissance et évolution : on a doublé les effectifs en 3 ans Equipe soudée, dynamique, pluridisciplinaire, poussée par un fort esprit d’initiative Ambiance saine, avec beaucoup d’autonomie Télé travail à 100 % depuis le lancement de la société, fait partie de l’ADN, culture d’entreprise Le profil recherché Compétences requises : jira Entreprise Je suis recruteur indépendante, spécialisée sur le recrutement IT/ Web & Sales. Mes clients sont exclusivement des clients finaux.