CDI – Data & CRM Manager F/H

Les missions du poste

En tant que Data & CRM Manager (H/F), rattaché au pôle Business Development (Commercial New Business), vous interagissez régulièrement avec un Associé référent Commercial, la Direction de la Communication et la Direction Financière.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Appui à la définition et à l’actualisation de la feuille de route Data & CRM pour la France et les principales filiales étrangères.

• Référent Hubspot : campagnes de communication

- Administrer Hubspot

- Créer les séquences d’emailing

- Faciliter le ciblage et la mesure de la performance des campagnes emailing

- Appuyer l’équipe Communication & Marketing pour la mise en place des campagnes d’emailing

- Former des nouveaux utilisateurs à Hubspot

• Sur Salesforce : pilotage, suivi des données et de la performance (en binôme)

- Contribuer à l’optimisation de la qualité des données dans Salesforce : cohérence, fiabilisation, déduplication, enrichissement, nettoyage et formatage de données, adaptation des critères de segmentation des comptes cibles…

- Soutenir les travaux de maintenance et d’adaptation de Salesforce

- Contribuer à l’analyse des données disponibles sur les comptes et les contacts

- Participer à l’enrichissement et l’actualisation des informations sur les comptes et les contacts

- Contribuer à l’établissement d’un reporting mensuel France et filiales

-Réaliser des exports et des fichiers spécifiques à la demande

- Soutenir l’innovation en assurant une veille sur les solutions de Data & Business Intelligence et les sources d’enrichissement des informations,

• Analyses et développements spécifiques, recommandations

- Proposer et réaliser des analyses ad’hoc de données pour soutenir le pilotage stratégique, commercial et financier ainsi que les initiatives de communication,

- Proposer la création ou la mise en place d’outils numériques (solutions Data, IA) pour répondre à des besoins des métiers ou marketing,

- Réaliser des supports de synthèse et proposer des recommandations (analyses, enseignements, plans d’actions, arbitrages …)

• Former des nouveaux utilisateurs à Salesforce.com.

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Vos atouts

• Diplômé(e) d’une formation supérieure en BI / informatique / statistiques, vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans dans ces domaines et d’une bonne maîtrise de Hubspot et de Salesforce ; Vous maîtrisez Excel (dont macro, recherche V, tableau croisé dynamique, formules...), PowerPoint et idéalement le langage Python.
• Vous êtes passionné(e) de data, de statistiques et de digital.
• Vous êtes animé(e) par l’envie de contribuer à l’essor commercial (culture ROIste).
• Autonome, organisé(e), très rigoureux(se) pour traiter des données sensibles et confidentielles.
• Agile d’esprit, vous êtes impliqué(e), proactif(ve), force de proposition pour améliorer les processus, les analyses et la performance.
• Vous disposez de réelles qualités de communication et de pédagogie pour expliquer vos travaux et vos analyses.
• Vous avez déjà eu une expérience au sein d’un environnement international et avez un niveau opérationnel en anglais.

Parella c’est un cabinet indépendant de conseil en immobilier d’entreprise et aménagement d’espaces de travail, exclusivement dédié aux Utilisateurs. C’est une PME en pleine croissance avec des projets toujours plus nombreux…

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