L'Institut F2I, fondé en 1998, est une école post-baccalauréat spécialisée dans les domaines du digital, de l'informatique et du commerce. Offrant des cursus de Bac à Bac+5, l'institut propose des formations en initiale et en alternance, favorisant une insertion professionnelle rapide.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) étudiant(e) ou diplômé(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) pour rejoindre notre équipe commerciale. Vous serez au coeur de la relation client et contribuerez activement à la croissance de notre entreprise.
Missions principales :
- Gérer et développer un portefeuille de clients : prospection, fidélisation et négociation.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Participer à des campagnes commerciales et assurer le suivi des performances.
- Contribuer à la stratégie digitale en utilisant les outils CRM et les réseaux sociaux.
- Réaliser un reporting régulier des activités et des résultats.
- Garantir la satisfaction client en apportant un service de qualité
- Étudiant(e) ou diplômé(e) en BTS NDRC ou équivalent.
- Aisance relationnelle et capacité à créer un lien de confiance avec les clients.
- Dynamique, motivé(e) et orienté(e) résultats.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- À l'aise avec les outils digitaux (CRM, réseaux sociaux, suite Office).
- Esprit d'analyse et aptitude à négocier efficacement.
- Une première expérience en relation client ou en commerce (stage ou alternance) est un plus.
- Étudiant(e) ou diplômé(e) en BTS NDRC ou équivalent.
- Aisance relationnelle et capacité à créer un lien de confiance avec les clients.
- Dynamique, motivé(e) et orienté(e) résultats.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- À l'aise avec les outils digitaux (CRM, réseaux sociaux, suite Office).
- Esprit d'analyse et aptitude à négocier efficacement.
- Une première expérience en relation client ou en commerce (stage ou alternance) est un plus.