Description de l'entreprise :
Créée en 2001, SAD'S Group est une holding qui comprend différentes filiales spécialisées dans le travail temporaire, connues sous le nom de SAD'S INTERIM. Grâce à notre réseau d'agences réparties sur tout le territoire, nous proposons nos services dans un large éventail de métiers. Historiquement présents dans les secteurs du bâtiment et des travaux publics, nous avons depuis élargi notre champ d'activité à d'autres secteurs tels que l'industrie automobile et le secteur médical. Chaque année, SAD'S INTERIM emploie plus de 8000 intérimaires.
Notre agence SAD'S INTERIM, recrute pour son client PLANIFICATEUR / PLANIFICATRICE service dépannage
Vos Principales missions :(sous la responsabilité du responsable des services dépannage)
- Réception et traitement des appels ou commandes des gardiens pour les demandes d'interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax)
- Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour programmation des interventions de dépannage des plombiers
- Programmation et préparation des tournées journalières des plombiers (équipe de 7 à 15 techniciens)
- Management : gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences)
- Traitement des retours clients / gestion des SAV
- Saisie des ordres de services et des bons d'interventions des dépanneurs AVANT mise en facturation
- Gestion et programmation des interventions des sous-traitants en dépannage
36h30 / semaine
Equipe jeune et dynamique
Travail en open-space
Planifications sectorisées et répartie sur 6 planificatrices ayant chacune une assistante pour la saisie des tournées
Autonomie, aisance relationnelle, esprit d'équipe, ponctualité et assiduité,
Expérience en planification et dans le management de techniciens (idéalement dans le secteur plomberie)
Permis B et véhicule indispensable
Disponibilité immédiate
Autonomie, aisance relationnelle, esprit d'équipe, ponctualité et assiduité,
Expérience en planification et dans le management de techniciens (idéalement dans le secteur plomberie)
Permis B et véhicule indispensable
Disponibilité immédiate