Nous recherchons un Assistant ADV pour rejoindre notre équipe dynamique.
MISSIONS :
- Gérer les commandes clients de A à Z
- Assurer le suivi des livraisons et la gestion des stocks
- Traiter les réclamations et les litiges éventuels
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Participer à l'optimisation des processus internes
- Assister l'équipe commerciale dans ses tâches quotidiennes
COMPÉTENCES ATTENDUES :
- Excellente maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels spécifiques)
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
- Bonne gestion du stress et capacité à gérer les situations d'urgence
- Connaissance des techniques de négociation commerciale
- Expérience préalable dans un poste similaire appréciée
- Anglais professionnel
COMPÉTENCES ATTENDUES :
- Excellente maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels spécifiques)
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
- Bonne gestion du stress et capacité à gérer les situations d'urgence
- Connaissance des techniques de négociation commerciale
- Expérience préalable dans un poste similaire appréciée
- Anglais professionnel