PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE
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En quelques mots Le volontaire accueille, informe et accompagne les usagers dans leurs démarches. Votre mission de Service Civique Objectifs Le volontaire sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques, nécessaires désormais à la réalisation de démarches dématérialisées, notamment dans le contexte du plan préfecture nouvelle génération (PPNG). Actions Accueillir, accompagner, et orienter le public. Informer des réformes, des conséquences sur les modalités des différentes démarches, des différents services accessibles, des lieux administratifs Accompagner à l’utilisation des nouveaux outils numériques, à la création des supports numériques. Concevoir et réaliser des enquêtes de satisfaction concernant le public, écouter et recueillir les attentes des usagers, effectuer régulièrement des remontées à la hiérarchie sur les retours d’expérience des usagers Autre : 24h/semaine (en semaine - hors week-end) Accueillir, accompagner, et orienter le public. Informer des réformes, des conséquences sur les modalités des différentes démarches, des différents services accessibles, des lieux administratifs Accompagner à l’utilisation des nouveaux outils numériques, à la création des supports numériques. Concevoir et réaliser des enquêtes de satisfaction concernant le public, écouter et recueillir les attentes des usagers, effectuer régulièrement des remontées à la hiérarchie sur les retours d’expérience des usagers Autre : 24h/semaine (en semaine - hors week-end) L'organisme d'accueil, informations pratiques PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE La Préfecture de Seine et Marne reçoit les personnes qui souhaitent réaliser des démarches administratives sur le territoire. Leurs dossiers administratifs sont vérifiés afin que les demandes puissent être transmises aux services compétents. Les sous Préfectures et les Maisons France Service assurent un service de proximité. 2 Missions de l'organisme 130 Missions du réseau En savoir plus Localisation de la mission Woosmap OpenMapTiles OpenStreetMap contributors Sous-préfecture de Fontainebleau 37 Rue Royale 77300 Fontainebleau A proximité des transports Calculer mon itinéraire Mon contact SGCD Formation En pratique 1 volontaire recherché Accessible aux mineurs 24h à 30h par semaine Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics, Personnes avec handicap Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information Signaler cette mission Annonce n°M220062938 publiée le 25 février 2025