OCSI - L'ESN qui casse le code !
Venez découvrir nos métiers sur : www.ocsigroup.fr
En tant que membre de l'équipe OCSI, vous bénéficiez de nombreux avantages salariaux :
- Remboursement de 50% des frais de transport.
- Tickets restaurant Swile avec 8,50€ par jour travaillé
- Mutuelle d'entreprise très complète, avec la possibilité d'inscrire des membres de votre famille.
- Formation en e-learning avec la plateforme Pluralsight
- Un accompagnement sur la passation des certifications
- Un accès à un CE d'entreprise en ligne
- Un accès à une plateforme associative (Vendredi)
- Des primes d'intéressement, cooptation, apporteur d'affaires
- La participation à des événements entreprise tel que les soirées OCSI qui ont lieu 2/3 fois par an
Missions :
Finaliser les procédures et process existants, en particulier les shifts en lien avec la BDE
Identifier les améliorations/optimisation possibles concernant les process existants.
Préparer et suivre les outils des monitoring (GMC notamment) à disposition du
service desk.
Accompagnement
Conduite du changement
Profil recherché :
Compétences dans les activités liées à la gestion du collatéral, négociable comme non négociable dans le cadre de la politique monétaire de l'Eurosystème
Expertise en traitement des incidents dans le cadre d'un projet d'envergure
Connaissance des process de traitement d'incidents, organisation / management des équipes de support
Connaissance des outils et méthodes de gestion de projet
Informations complémentaires :
Télétravail possible (2 jours par semaine)
Anglais courant (contexte internationale)
Déplacement à l'étranger possible + astreintes à prévoir (soirées, weekends, jours fériés) ponctuellement
Missions :
Finaliser les procédures et process existants, en particulier les shifts en lien avec la BDE
Identifier les améliorations/optimisation possibles concernant les process existants.
Préparer et suivre les outils des monitoring (GMC notamment) à disposition du
service desk.
Accompagnement
Conduite du changement
Profil recherché :
Compétences dans les activités liées à la gestion du collatéral, négociable comme non négociable dans le cadre de la politique monétaire de l'Eurosystème
Expertise en traitement des incidents dans le cadre d'un projet d'envergure
Connaissance des process de traitement d'incidents, organisation / management des équipes de support
Connaissance des outils et méthodes de gestion de projet
Informations complémentaires :
Télétravail possible (2 jours par semaine)
Anglais courant (contexte internationale)
Déplacement à l'étranger possible + astreintes à prévoir (soirées, weekends, jours fériés) ponctuellement