1 employé service relations clients H/F
Gérer la relation avec les clients dans le cadre du suivi des expéditions
Proposer des solutions aux clients
Réaliser des analyses/bilan qualité
Tâches principales :
Traiter et apporter des solutions aux demandes clients
Suivi des expéditions et des impératifs de livraison
Coordonner les actions correctives initiées auprès du réseau
Assurer l'interface vis-à-vis de la production et du commerce
Traitement des anomalies dans les outils de gestion : active report
Excellente compétence en communication écrite et verbale
Maîtrise des outils informatiques tels que Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Capacité à coordonner plusieurs tâches simultanément
Sens de l'organisation et soucis du détail
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