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CRM – Chef de Projet Technique - MedTech
Notre partenaire, une société active dans le secteur de la santé et en croissance continue depuis cinq ans est à la recherche d’un nouveau Chef de Projet Technique pour travailler sur l’amélioration du CRM afin de renforcer les différentes équipes de la structure.
Rejoindre ce partenaire, c’est rejoindre une société travaillant sur un enjeu sociétal fort tout en travaillant sur des enjeux techniques ambitieux et innovants. En tant que membre clé de l’équipe, vous travaillerez sur des applications à fort impact dans le domaine de la santé, en collaborant avec des professionnels de santé et des experts techniques.
Gestion et optimisation continue du CRM HubSpot :
Mettre en place des workflows automatisés et des processus CRM pour améliorer l’efficacité des équipes.
Analyse et exploitation des données :
Extraire et analyser les données CRM afin d’enrichir les rapports et dashboards destinés à la direction et aux équipes.
Analyser la performance des campagnes marketing, des processus de vente et des actions de service client à travers les données CRM.
Proposer des recommandations stratégiques et opérationnelles basées sur l’analyse des données.
Amélioration continue et support technique :
Être force de proposition pour l’amélioration des processus CRM et la mise en place de nouvelles fonctionnalités.
Assurer un suivi des bugs et anomalies techniques liés à l’utilisation du CRM.
Fournir un support technique et des formations aux équipes internes sur l’utilisation
Suivre les évolutions de HubSpot et des technologies CRM afin d’anticiper les nouvelles fonctionnalités et tendances.
Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion technique d'un CRM, idéalement HubSpot. Une expérience préalable dans l’analyse de données et la gestion de projets CRM complexes est un plus.
Maîtrise de l’administration et de la personnalisation de HubSpot CRM.
Connaissance des langages de programmation et des outils d’analyse de données (SQL, Python, API HubSpot, etc.).
Compétence dans la création et la gestion de rapports dynamiques et d’analyses de données avancées (Power BI, Google Data Studio, etc.).
Avantages :
Des bureaux idéalement situés
Un projet ambitieux avec un enjeu sociétal très fort