Postée il y a 2 jours
Directement rattaché à la Responsable des Opérations, vous rejoindrez une équipe de gestion à taille humaine et aurez à charge les missions suivantes :
Accompagner et conseiller les assurés (actifs et retraités) dans leurs démarches via les différents canaux à disposition (courrier, mail, téléphone).
Récupérer l'ensemble des documents envoyés par les assurés et garantir la complétude et la conformité des dossiers
Calculer et traiter les différents actes de gestion des affiliés (décès, liquidation, réversion)
Garantir un haut niveau de satisfaction des affiliés via les différents canaux de communication
Participer à la fiabilisation des données, au relevé des anomalies et à toute évolution et amélioration des procédures du service de gestion
Traiter des dossiers de cotisations en lien avec le Référent du Service