Change Manager / Gestionnaire de Changements IT F/H

Les missions du poste

Breakers Consulting collabore avec un client grand compte situé aux portes de Paris, pour lequel nous recherchons un.e Change Manager IT / Gestionnaire de Changements IT afin de l'accompagner dans la Gestion des Changements de son Infrastructure informatique.

Votre mission :

• Enregistrer et classifier les demandes de changement (RFC) : Collecter et documenter les détails du changement proposé, les raisons et l'impact potentiel,
• Examiner et évaluer les demandes : Organiser et participer au Comité d'Approbation des Changements (CAB) pour évaluer les avantages, les risques et les ressources nécessaires,
• Approuver et planifier : Planifier les changements approuvés en prenant en compte les dépendances et la disponibilité des ressources,
• Implémenter les changements : Appliquer, tester et valider les modifications,
• Révision post-implémentation : Évaluer l'efficacité du changement et clôturer le processus.

• Excellente communication orale et écrite en français et en anglais
• Maîtrise de la Gestion des Services Informatiques (ITSM)
• Maîtrise des processus de change management en environnement de production (minimum 3 ans d'expérience)
• Maîtrise de la plateforme ServiceNow​​​​​​​
• Certification ITIL indispensable
• Esprit d'équipe
• Leadership, bonne communication et aptitude avérée en résolution de conflits
• Excellentes compétences interpersonnelles

Rejoignez notre équipe d'Experts et participez activement à des projets de transformation innovants #change #itil #servicenow

Breakers Consulting est un cabinet de conseil opérationnel, spécialisé dans la Transformation Numérique et le Data Management.

En appui aux DSI et/ou Directions Métiers, nous apportons notre expertise, notre méthodologie et nos outils.

Breakers Consulting rompt avec les codes et affiche sa volonté de consacrer également ses efforts dans les valeurs sociétales, valeurs fortes autour desquelles se retrouvent tous nos collaborateurs et que nous partageons avec nos clients.