Ingénieur Expert Poste de Travail H/F

Les missions du poste

L’Entreprise CAL&F et la Direction des Systèmes d’Information et de la Digitalisation (DSID)
?? Au sein de CAL&F, vous rejoindrez les 100 collaborateurs internes passionnés de la DSID qui travaillent ensemble à un plan de transformation de l’IT (2022-2025). Ce vaste programme de transformation IT lancé en septembre 2022 doit permettre à l’IT de CAL&F de stabiliser ses fondations, accélérer sa digitalisation et transformer l’organisation au regard de ses pratiques (notamment en gestion de projet et en méthodologie agile).
?? Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d'engagement, encourageant chacun à oser, essayer, accepter d'échouer et rebondir.
??  Si vous aussi vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien, renforcer votre expertise et ouvrir le champ des possibles, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Description du poste et missions 
?? Afin d’accompagner le développement de la Digital Workplace et de contribuer à la réalisation des ambitions de développement de Crédit Agricole Leasing et Factoring (CAL&F) et de modernisation de nos systèmes d’information au service des clients et du Groupe Crédit Agricole à horizon 2025, la Direction des Systèmes d’Information et de la Digitalisation (DSID) recherche un Ingénieur Expert Poste de Travail :
Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable de Service de l’équipe « Intégration, Production , Support » et sous la coordination du Responsable de la Digital WorkPlace

?? Vos missions principales seront les suivantes :
Prendre en compte des tickets et investiguer sur la résolution des incidents de niveau 3
Favoriser une culture de la veille technologique pour rester en phase avec les dernières tendances IT auprès des ressources techniques YC sur MS365
Maintien en conditions opérationnelles du PDT de son périmètre en veillant à la qualité de la documentation et en anticipant les obsolescences. 
En lien avec notre infogerant (CAGIP), valider les packages (phase pilote et généralisation).
Gestion des communications lors des incidents à fort impact sur le périmètre PDT.  
Prendre en charge la rédaction des solutions de contournement mise en place.  
Participation au projet d’amélioration du PDT et plus globalement de l’environnement utilisateur
Gestion du parc bureautique (avec notre partenaire) et vérification des justificatifs
Localisation du poste
??Le poste est basé au campus du Groupe situé à Montrouge avec deux jours de télétravail /semaine possibles.

Le profil recherché

Orienté résultats, vous savez adopter une posture de conseil avec un avis argumenté. Vous faites preuve de rigueur et d’aptabilité. Avec un esprit fort, vous êtes particulièrement à l’aise pour le travail en équipe transverse.
Vous savez écouter et comprendre les besoins, vous êtes curieux(se) et faites preuve d’esprit d'ouverture et d'initiative vous permettant d’être force de proposition.
Vous avez une bonne capacité de communication et de pédagogie vous permettant d’interagir efficacement avec vos interlocuteurs et savez gérer des contextes difficiles.
Une expérience avec CAGIP serait un plus.

Bienvenue chez CREDIT AGRICOLE ASSURANCES

<p><img src="https://www.argusdelassurance.com/mediatheque/5/0/8/000173805.jpg" style="width:840px" /></p>

<p><strong>Nous rejoindre, c&rsquo;est int&eacute;grer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1er&nbsp;bancassureur en Europe et 1er&nbsp;assureur en France.&nbsp;</strong></p>

<p>Nous sommes implant&eacute;s dans 9&nbsp;pays et comptons 5 800 collaborateurs dans le monde pour r&eacute;pondre aux besoins en protection et en &eacute;pargne de nos clients. Nous les accompagnons &agrave; travers nos quatre grands m&eacute;tiers&nbsp;en&nbsp;:</p>

<ul>
<li>Epargne et retraite</li>
<li>Pr&eacute;voyance, emprunteur et assurances collectives</li>
<li>Assurances dommages</li>
<li>Sant&eacute; et territoires</li>
</ul>

<p>Le groupe&nbsp;<a href="https://www.argusdelassurance.com/credit-agricole/" rel="" target="" title="Suivez l'actualit&eacute; de la soci&eacute;t&eacute; Cr&eacute;dit Agricole - L'Argus de l'assurance">Cr&eacute;dit Agricole</a>&nbsp;Assurances s&rsquo;est construit autour de la volont&eacute; d&rsquo;&ecirc;tre un assureur complet, diversifi&eacute; et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses r&eacute;gionales de Cr&eacute;dit Agricole et&nbsp;<a href="https://www.argusdelassurance.com/lcl/" rel="" target="" title="Suivez l'actualit&eacute; de la banque LCL - L'Argus de l'assurance">LCL</a>.&nbsp;<br />
<br />
<strong>NOTRE ENGAGEMENT RH</strong><br />
Pour favoriser l&rsquo;&eacute;panouissement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien-&ecirc;tre. Pour cela, nous attachons une attention particuli&egrave;re aux nouveaux modes de travail et de management ainsi qu&rsquo;&agrave; la qualit&eacute; de vie au travail.</p>

<p>Convaincus que la Diversit&eacute; est une source d&#39;enrichissement pour tous, nous sommes engag&eacute;s en faveur de l&#39;inclusion. Nos postes sont ouverts &agrave; toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularit&eacute;s de chacun.<br />
<br />
Consultez nos offres et d&eacute;couvrez les avantages &agrave; nous rejoindre : t&eacute;l&eacute;travail, engagement soci&eacute;tal, dispositif de r&eacute;mun&eacute;ration&hellip;</p>

<p><a href="https://www.argusdelassurance.com/les-talents-de-l-assurance/credit-agricole-assurances/"><strong>Visitez notre page recruteur</strong></a></p>

Lieu : Montrouge
Contrat : CDI
Télétravail : Télétravail partiel

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