Votre périmètre :
Rattaché au Responsable Réglementation Marketplace, vous serez garant de la migration des vendeurs dans le processus de conformité vis-à-vis des règlementations applicables sur les marchés Belgique, Espagne et Portugal.
Vous serez également amené à gérer toute démarche impliquant les données personnelles des vendeurs.
Vous garderez constamment un esprit critique afin de proposer des évolutions et des améliorations continuellement.
Vos missions principales :
•Expertise de la réglementation Européenne : Belgique, Portugal, Espagne
• Accompagnement des vendeurs et des équipes commerciales internationales dans le process KYC : dans le cadre d’une inscription et tout au long de notre collaboration avec nos vendeurs partenaires
• Pilotage des dossiers prioritaires et remontées auprès de nos PSP
• Être le contact privilégié des vendeurs partenaires (réponses aux requêtes, mails, appels, modification de données sensibles, etc.)
• Coordination avec les équipes techniques
• Veiller au respect de nos engagements vis-à-vis de nos PSP
• Accompagnement des vendeurs partenaires lors du plan de recertification périodiques
• Analyser et répondre aux alertes remontées par nos PSP
Votre profil :
• De formation Bac + 2/3 ou équivalent
• Vous possédez un grand sens du relationnel et de la communication.
• Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous savez travailler dans l’urgence des situations en étant capable d’identifier et gérer les priorités
• Curieux(se), proactif(ve) et doté(e) de bonnes capacités analytiques, vous savez être force de proposition pour l’amélioration continue des outils et process
• Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques (notamment Excel)
• La pratique de l’anglais est obligatoire
• La pratique de l’espagnol et du portugais est un plus