Postée il y a 9 heures
CAF DU VAL-DE-MARNE
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Qui sommes-nous ?
Un organisme privé chargé d'une mission de service public
La caf du Val-de-Marne fait partie de la branche famille de la sécurité sociale (réseau constitué par la caisse nationale des allocations familiales (cnaf) et les 101 caisses d'allocations familiales (caf) réparties sur tout le territoire).
Plus de 500 salariés de la caf du Val-de-Marne mobilisent toutes leurs expertises et des moyens pour remplir les missions dévolues à la caf visant à améliorer la vie quotidienne des familles et de renforcer le lien social, plus spécifiquement :
• en assurant le versement des prestations légales (allocations familiales, aide personnelle au logement, rsa, Prime d'activité, aah…) et des aides sociales individuelle au bénéfice de ses 287000 allocataires ;
• en soutenant financièrement de nombreux partenaires (collectivités territoriales, associations…) pour contribuer au développement d'équipements collectifs : crèches, multi-accueils, centres de loisirs, etc ;
• en s'impliquant dans des actions partenariales en lien avec la vie des familles : médiation familiale, accompagnement de la parentalité, l'insertion, le logement, etc.
Un service public moderne et un employeur engagé
La caf fait évoluer de façon continue son offre de services aux allocataires et partenaires afin de répondre au mieux de leurs besoins. Cela se traduit par exemple par le recours aux ressources numériques pour le déploiement de solutions innovantes.
Les 3 sites principaux de la caf (Créteil Champigny-sur-Marne et Orly) font l'objet d'une réhabilitation progressive afin d'offrir un environnement de travail agréable, tant pour les allocataires que les salariés.
Le management des équipes repose sur des principes de confiance, d'exigence dans la conduite de nos missions, d'écoute et de bienveillance.
La caf soutient un accès important à la formation professionnelle des collaborateurs tout au long de leur carrière afin de les accompagner dans les transformations et leurs projets professionnels.
La qualité de vie au travail est un axe central de notre fonctionnement : horaires variables, accès élargi au télétravail, aménagement des locaux, sollicitation des expressions individuelles et collectives dans les projets de transformation.
La caf s'engage dans des actions de responsabilité sociale et environnementale avec la volonté d'intégrer pleinement ces valeurs dans son fonctionnement auprès des allocataires, des partenaires et de ses collaborateurs.
Description du poste
La direction de la caisse d'allocations familiales du Val-de-Marne fait connaître l'appel à candidatures pour 2 postes d'expert réglementaire prestations familiales et fonctionnel (f/h) - niveau 5A (ou niveau 5B selon profil) - coefficient 260/456 de la grille des employés et cadres, au sein du service appui métier (sam).
Rattaché(e) au département de l'offre globale de service et du suivi de la qualité de la production (dog2sqp), la candidate ou le candidat retenu(e) aura notamment pour missions de :
- Conseiller et apporter une expertise dans son domaine d'intervention ;
- Opérer une veille réglementaire et technique sur l'environnement des prestations familiales en lien avec les pilotes de processus ; …) ;
- Maintenir une activité de liquidation suffisante (dossiers complexes ou à faible volume) pour entretenir l'expertise métier;
- Contribuer à l'adaptation des outils, des compétences et supports en fonction des évolutions techniques et règlementaires pour harmoniser les pratiques professionnelles des techniciens-conseil ;
- Déployer la communication et l'accompagnement de la législation ainsi que de la réglementation auprès des métiers concernés ;
- Paramétrer les applicatifs nécessaires au traitement des dossiers;
- Proposer, coordonner, concevoir, animer et évaluer des formations initiales pour les agents du département en charge de liquider les prestations ;
- Présenter et promouvoir les téléservices ainsi que la facilitation numérique et administrative : @rsa, idéalweb, la campagne esat, rejets drsa du caf.fr, mon compte partenaires (cdap …) auprès des partenaires ;
- Informer et accompagner certains partenaires institutionnels (conseil départemental, mdph, cnaf, cnav, bailleurs, structures de garde d'enfants), dans le déploiement ainsi que le suivi des applicatifs utilisés en relation avec certaines téléprocédures ou échanges de données, et gérer les conventionnements ;
- Participer et assister aux réunions des différentes instances de pilotage des processus métier ainsi qu'aux réunions d'accompagnement des partenaires sur les volets fonctionnels ;
- Gérer les habilitations partenaires dans l'application habtiers.
Profil recherché
Vos compétences
Les compétences requises pour ce poste sont les suivantes :
• une parfaite maîtrise de la réglementation des prestations familiales, des applicatifs métiers de la branche famille (nims, cristal, sdp…) et des processus métier ;
• une aisance dans la communication écrite et orale ;
• des qualités relationnelles ;
• des aptitudes pédagogiques ;
• des capacités d'analyse, de synthèse et de recherche de solutions ;
• la connaissance des partenaires de la caf ;
• une aptitude pour le travail en équipe ;
• de la rigueur ;
• le sens de l'organisation.
Par ailleurs, la candidate ou le candidat devra maîtriser la liquidation des prestations familiales et être titulaire du diplôme vademecaf ou du cqp gestionnaire conseil, ou avoir une expérience significative dans les domaines évoqués.
Informations complémentaires
Nous vous proposons :
Une rémunération annuelle brute à partir de 28 371 € (négociable selon le profil) composée d'un salaire mensuel brut de 2 026 € et de primes (allocations vacances et gratification annuelle) équivalentes à 2 mois de salaire en plus ;
Une prime d'intéressement et un dispositif d'épargne salariale (PEI / PERCO) ;
Une durée hebdomadaire du travail de 39h00 avec 20 jours de RTT et le bénéfice d'horaires variables ;
La possibilité de réaliser une partie de l'activité en télétravail ;
La participation aux frais de transport à hauteur de 75% et la possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable (sous conditions) ;
Une prime de crèche et une place en crèche (sous conditions) ;
Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 11,52 € ;
Une mutuelle et un régime de prévoyance ;
La possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le comité social et économique.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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