Postée il y a 61 jours
Votre rôle ? Essentiel, vous êtes garant(e) du respect des engagements du client et de la méthodologie de l’agence. Vous assurez l’interface entre les équipes de production et le client.
Missions :-
Respect des engagements contractuels sur les projets (coûts, délais et périmètre) ;
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Respect des objectifs de performance (qualité, rentabilité, satisfaction client, SLA…) ;
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Identification et couverture des risques ;
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Recette interne et accompagnement à la recette client ;
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Entretien de la relation client et développement commercial en collaboration avec l’équipe projet et l’équipe commerciale ;
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Préparation et animation des comités du projet ;
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Garant du plan de charge des projets sous votre direction (affectation, variation de la charge, compétences, …) ;
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Conseils et proposition sur les best-practices de mise en place de solutions E-Commerce ;
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Préparation et animation des ateliers de conception en lien avec les équipes client et les équipes Dn’D ;
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Participation aux avant-ventes avec le pôle Commerce (propositions aux AO, soutenance, …).
Expérience :
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Gestion de projets ecom, PIM ou SI ;
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Une expérience en ESN ou en agence est fortement appréciée ;
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Maitrise des éléments clés de la gestion de projet : relation clients, planification, gestion de budget ; rentabilité, satisfaction client, lead des équipes ;
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Capacité à échanger oralement et à l’écrit en anglais dans un contexte projet.
Vous maitrisez des outils et des méthodologies de pilotage de projets dans un contexte forfaitaire.
Votre approche est orientée service client.
Qualités humaines :
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Motivé(e) par le travail en équipe
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Une forte envie d’accompagner, guider et coacher
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Excellent relationnel
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Pro-activité
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Capacité d’analyse et de réflexion
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Organisé(e) et rigoureux(se).
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Autonome, vif(ve) et force de proposition
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Vous réalisez une veille technologique assidue
Stimulante et pédagogue, la communauté Dn’D prône le partage, la transmission et a pour ambition de donner un nouvel élan à votre carrière.
N’hésitez plus et postulez !